近期，人民银行上海总部公布上海市全面落实支付领域降费情况：截至10月末，上海市132家银行和45家支付机构已全面落实支付领域降费政策，成效初显。宝付作为持牌互联网支付机构，积极贯彻执行减费让利政策，以实际行动助力小微企业和个体工商户降低经营成本，支持实体经济。

据中国人民银行上海总部公布数据显示，截至10月末，银行方面实现支付手续费降费1.9亿元，本年累计惠及小微企业和个体工商户112万户；支付机构方面累计降低支付服务手续费11.86亿元，惠及商户806.48万户。此次支付手续费降费主要涵盖银行账户服务、支付账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等使用频率较高、企业诉求强烈的支付领域。

作为B端支付服务机构，宝付秉持“支付为民”理念，快速响应落实监管部门降费让利的工作部署，第一时间完成小微商户入网审核改造工作，并设置专用通道进行快速入网审核，以高效、严谨的审核流程让符合条件的商户尽快享受到支付手续费减费让利的活动。

为了保障客户权益，宝付设置7x24小时客户服务热线、服务公众号和服务邮箱，帮助小微企业和个体工商户与公司建立快捷通畅的沟通渠道，建立接受客诉-协调退费-及时反馈的快速处理通道，问题解决率100%，客户满意度100%。

下一步，宝付在持续做好小微企业及个体工商户减费让利工作、切实履行社会责任的同时，也将不断创新产品，提升金融服务质效，科技赋能小微企业和商户数字化转型，为助力实体经济发展作出应有的贡献。