泰康在线近日发布的五周年理赔大数据报告显示，近年来重疾、轻症发病呈现年轻化趋势，在各年龄段中，26-45岁的青中年在重疾险、轻症赔付中占比均超60%。医疗险赔付则多集中于学龄前儿童，0-6岁儿童医疗险赔付占比达到34.05%。

　　在重疾险方面，恶性肿瘤、脑血管疾病、心血管疾病、良性肿瘤、肾病等位列重疾险出险率及治疗花销前五位。其中恶性肿瘤出险率最高，达到49.2%；在治疗花销上，恶性肿瘤以12-50万的治疗费用排名第一，且80%以上的治疗特效药不在社保报销范围内。

　　医疗险方面，泰康在线近五年商业保险报销比例接近40%，加上社保支付的51%，被保险人个人自费仅10%左右，商业医疗险充分发挥了医疗费用补偿作用。数据还显示，消费者就医偏向大医院，三级医院账单金额占比、赔款金额占比均接近总额的70%。

　　从性别方面来看，男女理赔件数比为54%：46%，基本持平。男性高发癌症中，肺癌、甲状腺癌、肠癌占据前三，其中肺癌占比最高，达到22%；女性高发癌症中，乳腺癌、甲状腺癌、肺癌占据前三，乳腺癌最为高发，占比34%。

　　整体上看，泰康在线近五年累计理赔客户110万人，累计赔付件数385万，累计赔款60亿元，其中健康险累计赔款14.76亿元，占总赔款金额的1/4。泰康在线五年来不断进行技术革新，持续完善理赔体系，利用新一代理赔核心系统“北斗”，实现秒级快速赔付，最快赔付仅用时4秒；通过建立独有的四级智能客服体系，智能机器人每秒可同时服务8000客户，准确率高达98%。

　　泰康在线CEO刘大为表示，在数字时代叠加长寿时代的背景下，保险用户需求发生了显著变化，用户需要的不再只是理赔款，而是一个对抗风险的综合解决方案。未来，泰康在线将以构建“保险新生态”为目标，致力为用户带去更好的理赔体验和服务体验。