即将于10月19日出版的2020年第42期《瞭望》新闻周刊刊发了题为《“海南购”能否代替海外购》的文章。摘要如下：

　　国庆期间，一条“海南离岛免税5天销售5亿元”的新闻冲上热搜。网民惊叹：“买部手机就把往返机票钱赚回来了，好划算！”

　　据统计，“双节”8天海口海关共监管海南离岛免税购物金额10.4亿元、旅客14.68万人次、件数99.89万件，同比分别增长148.7%、43.9%、97.2%。

　　《瞭望》新闻周刊记者在海口、三亚等地的免税店看到，与几个月前相比，免税店生意可谓冰火两重天。每个店都人山人海，每个收银柜台都排着长队，古驰、普拉达等奢侈品门店还需限流入店。

　　在海外疫情反复的背景下，出境游持续冰封，海南打开了一扇窗口，成为高端消费群体的首选，免税购物消费有效引导了境外消费回流。

　　“海南购”引导境外消费回流

　　海南黄金周离岛免税购物的异常火爆，与今年6月公布的《海南自由贸易港建设总体方案》政策利好密不可分。

　　7月1日起，海南离岛免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元，取消单件商品8000元免税限额，新增手机、平板电脑等7类商品，化妆品单次购买数量从12件提高到30件。“新政策对引导境外消费回流有着非常大的影响。”中免集团三亚市内免税店有限公司执行董事、总经理高绪江认为。

　　专家分析，海南免税消费火爆的原因有三：一是国内消费水平提高，消费结构从基本的吃住行向更高级的保养品、奢侈品和精神消费延伸。二是在节日期间，免税购物折扣和优惠力度加大，海南免税商品价格优势显著。三是出国出境游因疫情受阻，平时免税商品购物的渠道被阻断。

　　中免集团三亚市内免税店有限公司副总经理施文萍说，受疫情影响，出境游客大规模转向选择国内旅游度假，在国内疫情防控形势继续向好的情况下，预计三亚旅游还将持续火爆。

　　火爆背后面临诸多挑战

　　“海南购”正在成为自贸港新名片，但记者走访海口、三亚、琼海等地免税店发现，海南免税购物火爆背后，也暴露了一些问题和短板。

　　一是购物消费体验舒适度有待提升。在三亚国际免税城，一些奢侈品牌比如古驰门口要大排长龙，消费者需要缓慢挪动一个小时左右才能进店消费。“排队时间一个小时起步，太耗时间。”来自河北的游客张雷说。有不少游客反映，海南免税店专柜服务人员的服务质量参差不齐。

　　二是部分商品品牌不全、品种不够、价格偏贵。“热门的口红色号和手表款式根本抢不到。”来自成都的游客张小涵说。记者在海口日月广场免税店和琼海博鳌免税店看到，手表、箱包、美妆产品专区品牌种类有限，部分热门商品缺货现象普遍。

　　三是岛民不离岛免税政策至今尚未落地。在免税店的香水化妆品专区，来自海南本地的居民陈静雨告诉记者，自己是本地人却要离岛才能购买免税商品，没有感受到自贸港带来的“岛民红利”。

　　抓住消费回流机遇

　　专家认为，我国吸引境外消费回流还有很大空间。

　　受访业内人士和专家建议：重视消费环境建设；引入竞争，打破垄断；扩大免税品种，做好供给侧改革；做好国际品牌对接和经营。与此同时，加大海南供给侧结构性改革力度，在免税购物、医疗康养、国际化教育、文化传媒体育等消费供给方面进一步发力，扩大市场准入，增加优质商品和服务供给，把满足国内需求作为海南服务业发展的重要出发点和落脚点，积极承载海外旅游购物消费回流、医疗医美消费回流、国际教育消费回流，培育壮大数个千亿级规模的商品和服务消费市场，助力我国形成“双循环”新发展格局。