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发表于 2020-04-08 08:19:43 股吧网页版
面对直播带货 消费者要警惕
来源:茂名日报

  受疫情影响,网购再次火爆,尤其是名人直播带货,成为宅经济下消费者新的选择。火爆销售的商品琳琅满目,但是,热闹背后我们要警惕潜在问题,不可盲目追风消费。


  警惕宣传口号造成的价值观误导。当前,很多名人打着“不赚钱,只是交朋友”口号进行直播营销。对此,必须警惕有人是借助名人效应行骗。怎么交朋友?购买名人直播代购的产品就等同于交朋友吗?如果是,那购买的越多是不是就和名人的交情越深呢?难道朋友是这样交的吗?这是一种价值观误导。最直接的检验方式,就是不买名人直播代购的商品,看看是否还可以和名人成为朋友。现实是名人直播带货,品牌方是要付出高昂劳务费的,他们是有偿服务。名人不是为了满足自身社交需求而在网上真心交友,而是把对他们喜爱的粉丝变现,把追风者当成了赚钱的工具而已。


  警惕名人效应造成的产品偏差、质量低下。首先,名人直播带货,消费者选择依据是自身偏爱的名人,基于对名人的认可进而“爱屋及乌”,相信名人的对商品的品质保障、品味爱好等。但是,“每个人都是不一样的烟火”,视觉、味觉、品味等都有差异,基于对名人的喜爱,未必能购买到称心如意的商品。其次,名人具有一定社会知名度、影响力,只能说明其在某些方面具有独特之处,不代表样样精通,更不代表其具有社会责任感,毕竟每个人时间、精力都是有限的。之前,很多名人代言一个商品,已被消费者投诉产品质量差、明星虚假宣传等,何况网上直播商品琳琅满目呢?最后,产品供应商基于名人效应,不需要像淘宝、苏宁、当当等注重长期品牌效应,他们就是靠着流量明星自身的影响力,以直播、短视频等方式推销,往往对产品质量把关不严。


  警惕综合成本提升带来的消费满意度下降。名人直播带货,很重要的一点就是经济成本低。通常名人在选择直播带货的产品时,会首先要求产品供应商给出一个“全网最低价”,供应商通常会接受,因为他们希望借助名人强大流量帮助撬动更大的市场,从而增加供应量,降低边际生成成本。但是,除了经济成本以外,我们还要考虑时间成本、健康成本、退货及维权成本等综合成本。时间成本是并非可以随时进入名人的直播间,购买心仪产品,往往要等待特定时间才能购买,这造成了消费时滞;健康成本是需要花费大量时间、精力在网上浏览、等候等,造成视力下降、鼠标手等健康问题;退货及维权成本主要是由于视觉、味觉、品味等造成的产品差异很难退货,况且相关律师提醒,个人网络代购有些是未经批准的私自经营者,后期维权难度大,甚至涉嫌违法。


  在享受足不出户,让名人买遍全球的快感时,我们也要警惕宣传口号造成的价值观误导、名人效应造成的产品偏差、质量低下和综合成本提升带来的消费满意度下降。

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