3月28日，国务院联防联控机制就恢复商品流通和商业秩序工作情况举行发布会。

　　发布会上，有记者提问，疫情防控期间，电商为促进农产品流通和销售发挥了积极作用，但一些农民反映自己不会上网、不会开店，更不会营销，这样的情况应该怎么办？

　　商务部消费促进司负责人王斌表示，2014年以来，商务部会同财政部、国务院扶贫办等有关部门，深入开展电子商务进农村和电商扶贫工作。到目前为止，已累计支持1180个县市开展相关工作，实现了国家级贫困县的全覆盖。

　　王斌指出，抗击疫情期间，不少农民朋友通过各类电商平台和物流网络开辟无接触的销售渠道，在快手、抖音等热门平台上面变身“带货主播”进行线上销售，对冲疫情的影响。电商进农村在畅通城乡双向流通，助力扶贫攻坚和乡村振兴等方面取得了明显的成效。一是补齐了农村流通短板，二是推动农村消费升级，三是激发农村的创新创业，四是带动了农民收入增长。

　　数据显示，2019年全国农产品网络零售额达到了3975亿元，比2016年增长了1.5倍。农村地区收投快递超过150亿件，占全国快递业务总量的20%以上。

　　王斌介绍说，截至目前，全国农村网商突破1300万家，吸引了一大批农民工、大学生、退伍军人返乡创业。去年和今年连续两年，国务院将20个发展农村电商成效突出的县市纳入了典型激励范围。

　　但他同时指出，一些农民朋友在网上开店，仍然面临一些困难，农村电商发展还存在着专业人才缺乏、产业基础薄弱、物流成本比较高等问题。

　　王斌强调，下一步，将会同有关部门重点推进四个方面的工作：

　　一是加强农村电商人才培养，会同有关部门和地方政府推进电商企业、培训机构、相关协会开展电子商务政策运营、操作、售后等业务培训，引导具有实践经验的电商从业者返乡创业，努力培养更多懂得电商业务、会经营网店，能够带头致富的复合型农村电商人才，带动更多的农民朋友来参与。

　　二是完善农村流通网络体系。继续推动农村物流服务网络设施共享衔接，整合县镇物流快递资源，大力发展共同配送；鼓励电商、快递、物流等企业向村镇下沉，进一步完善农村流通网络，畅通电商进农村“最后一公里”。

　　三是强化农村基础设施建设。加力推进农产品的分拣、加工、包装、预冷等集配设施建设，指导有条件的地方在重点的乡镇规模化的农产品产地建设前置仓和集配中心，提升农产品进城和工业品下乡的效率。

　　四是推动乡镇商贸转型升级。引导快消、日化等企业为农民开发更多质优价美的工业产品，加强农村电商的零售网络站点，加强农特产品电商的品牌和营销，推动改造一批农村电商零售网络站点，提升农村消费品质。