2月25日，21世纪经济报道记者从华住集团 (NASDAQ: HTHT)了解到，其旗下直营酒店除部分受政策影响外，整体开业率已接近90%；此外，华住员工已陆续返岗复工，旗下各品牌近6000家门店的店长在岗率已达98%。

　　公开资料显示，华住集团旗下近6000家酒店，涵盖高端市场的禧玥和花间堂，中端市场的桔子水晶、漫心、美居、全季、桔子、星程，以及经济型市场的宜必思、汉庭、怡莱和海友等品牌。

　　针对疫情，华住推出“安心住”疫情保障服务，包含“净新房”(原“安心净享专属房”)、无接触服务、关爱包、关爱保险、在线选房、微医在线问诊六大服务。

　　其中，“净新房”严格执行防疫部门相关规定，制定26道清洁步骤保障房间清洁卫生，如使用喷有4合1全能清洁剂的抹布擦拭电热水壶壶身表面，到用酒精棉擦拭电话机、遥控器等，以及停用的中央空调出风口也要一客一消毒等一系列流程，并提供早餐分餐和送餐到房服务。21世纪经济报道记者从华住集团了解到，目前华住旗下已有4200多家在营酒店提供“净新房”服务，全国单日预订间夜量超过50000间。

　　此外，华住推出“无接触服务”办理入住和送物等，以办理自助入住设备的“华掌柜”为例，其累计服务超过15000名客人；机器人累计送物24000余次。