随着2月3日A股正式开市，券商员工已经纷纷回归工作状态。位于北京市朝阳区建国门外大街的中金公司，因新冠肺炎疫情防控需要，现场办公人员不足平时的十分之一。公司股票销售业务员李东(化名)一大早便通过邮件、微信联系机构投资者客户，推送研报，发布路演通知。“一天下来，一场接一场电话会，不断的投研沟通，比在公司上班还要忙。”他说。

　　响应客户需求

　　“为保障客户、投资者和员工人身安全及业务稳定运行，我们安排公司9.25%的员工现场办公，其他全部在家远程办公。”中金公司相关负责人告诉中国证券报记者。

　　“我们持续通过客户端、微信公众号、短信等途径向客户发送线上办理业务指南，引导客户足不出户，以线上方式交易和办理业务。客服电话工作时间保证畅通，投资经理及客服人员通过电话、企业微信等线上方式随时响应客户业务需求，确保客户开户、交易等业务正常进行。”中金公司财富管理部的一位员工表示，原有线下客户活动目前均已改为线上举办，通过电话会、网络直播等方式为客户提供丰富多彩的线上市场活动，如策略会、热销产品线上路演、研究员市场热点分析等。

　　此外，上述中金公司相关负责人介绍，为确保客户交易、开销户、权限开通等业务不受影响，公司总部关键岗位实行双岗互备，A/B组错开现场办公。

　　面对春节假期调整，中金公司从申赎、清算等环节针对公募基金业务进行妥善安排，并与投资者充分沟通，做好风险提示，稳定其申赎预期。“对按照调整后的休市时间暂停旗下公募基金申购、赎回等业务安排，以及顺延公司客服热线暂停服务时间等情况，我们对投资者做了说明。”上述负责人表示，对因调整休市时间使系统内清算交收、利率等相关数据需及时变更、调整的情况，公司综合现场办公、远程支持多种方式对各业务系统进行手工操作调整，保障节后各日基金清算工作顺利完成。

　　“在流动性支持方面，我们及时启动自有资金申购基金产品准备工作，提前与自有资金存款银行进行沟通，确保自有资金能及时到位，为基金产品提供流动性支持。”这位负责人介绍。

　　充分发挥投行业务优势

　　对一线抗疫企业及受疫情影响较大的企业来说，现金流极其重要，这些企业分布在全国各地。

　　山西省投资集团下属全资子公司山西省医药集团股份有限公司，在此次疫情防控工作中承担全省防疫物资的采购、流通，保证全省防疫类产品价格稳定等重要防疫任务。随着疫情防控工作的推进，流动资金需求增加，山西省投资集团决定发行债券募集资金。

　　“在这一过程中，中金公司作为牵头主承销商和簿记管理人，高度重视并在第一时间响应发行人的抗疫资金需求，在本期债券的备案发行环节及时高效地沟通主管机关和投资者群体，在数个工作日内即完成了本期债券的询价发行。”公司相关业务人员表示，本期定向债务融资工具实际发行规模为8亿元，期限90天，投资者认购踊跃。

　　此外，2月以来，截至目前，中金公司完成的发债融资项目还有：国药租赁疫情防控债的非公开发行，国开行一年期80亿元战“疫”专题债券承销，农发行一年期50亿元阻击疫情主题债券承销，远东国际融资租赁有限公司公开发行2020年可续期公司债券承销。近期还将发行疫情防控专项债。

　　中金公司还充分发挥投行业务优势，发力股权融资。“疫情发生后，我们便积极与上市公司沟通，了解他们的生产经营情况及面临的困难，保持跟踪联系，以随时提供高质量投融资等资本市场服务。”中金公司投行人员介绍，科伦药业、康希诺、华大基因等参与抗疫产品生产的企业均是其长期服务的公司。

　　上述投行人员告诉中国证券报记者，在协助疫情防控企业进行股权融资方面，公司目前合计融资规模约150亿元，“在审及拟申报项目包括稳健医疗创业板IPO、东航物流主板IPO、成都先导科创板IPO、联泓新材中小板IPO、君实生物科创板IPO、神州细胞科创板IPO、健友股份可转债、国药集团战略入股九强生物等。”

　　另据介绍，中金资本及旗下各母基金及直投基金，积极倡导所投资基金及企业结合自身资源和技术优势投入到疫情防控中去。