国泰君安在抗击新冠肺炎疫情期间，对融资融券、股权质押业务中受疫情影响的相关信用客户采取“柔性平仓、延期追保”等稳定举措，给相关投资者送上了“定心丸”。

　　国泰君安相关人士介绍，为帮助信用客户渡过股市受疫情影响而出现的暂时波动，公司两融业务通过总部、分公司及营业部“三线”合力应战，开辟视频鉴证、录音电话、电子邮件等沟通绿色通道，采取“柔性平仓、延期追保”等稳定举措，既保证风控又妥善应对。对医护人员特别是对参与阻击新冠肺炎的一线医务人员及其家属、需隔离或治疗的客户，国泰君安专门制定了特别风控保障方案，免除“抗疫战士”和病患的后顾之忧。

　　此外，质押融资业务是很多企业特别是上市公司运用的金融工具，国泰君安充分考虑疫情对客户的影响，主动了解客户困难，采取线上服务手段支持客户及时履约，并为受到疫情影响的企业和个人提供专业方案柔性处理风险，对疫情期间的到期客户予以展期，对部分在疫情期间触发违约条件的客户暂不认定违约、暂不追加风险补偿措施。