中国平安于2月21日(星期五)举行2019年全年业绩发布会，平安管理层将对外公布并解读平安在核心金融业务、科技业务、社会责任履行等各方面取得的进展。

　　发布会要点汇总：

　　中国平安：2019年金融科技专利申请数排名全球第一

　　以下为发布会文字实录：

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　　出席中国平安2019年度业绩发布会的高管：

　　董事长兼首席执行官 马明哲

　　首席投资官 陈德贤

　　首席财务官 姚波

　　首席保险业务执行官 陆敏

　　总经理兼联席首席执行官 谢永林

　　联系首席执行官 陈心颖

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　　2019年，中国平安归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元；净利润同比增长36.5%至1,643.65亿元，归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。

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　　得益于个人客户数较年初增长11.2%，客均合同数较年初增长3.9%至2.64个，客均营运利润同比增长13.0%至近613元，个人业务营运利润同比增长25.7%至1,228.02亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的92.4%；截至2019年12月末，持有多家子公司合同的个人客户数为7,371万，较年初增长19.3%，在整体客户数中占比36.8%；全年新增客户数3,657万，其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户；集团互联网用户量较年初增长16.2 %达5.16亿。团体综合金融保费规模达126.49亿元，其中对公渠道保费规模同比增长115.5%。

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　　寿险及健康险业务营运利润同比增长24.7%至889.50亿元，内含价值营运回报率为25.0%；在保守的风险贴现率假设下，内含价值较年初增长23.5%；新业务价值率同比提升3.6个百分点至47.3%，创历史新高。

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　　得益于营运利润稳健增长及充足的偿付能力，中国平安持续提升现金分红水平。2019年全年，平安向股东派发股息每股现金2.05元，同比增长19.2 %；过去5年分红年复合增长率达40.1%。同时，为促进股东价值最大化、强化内部激励，公司首次实施了50亿元A股股份回购。

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　　2019年，中国平安保险资金投资组合规模较年初增长14.8%至3.21万亿元；投资组合的总投资收益率为6.9%，同比上升3.2个百分点，主要受资本市场回暖带动投资收益同比上升的影响；净投资收益率为5.2%，同比持平。

　　09:58:25

　　根据财报显示，代理人AI面谈官面试覆盖率达100%，代理人专属智能个人助理AskBob累计服务3.4亿人次；AI图片定损技术及精准客户画像技术为近90%车险出险客户提供在线服务，其中近25%案件可通过智能定损完成；智能语音机器人全年累计服务量达8.5亿次，已覆盖集团83%的金融销售场景、81%的客户服务场景，可实现每年坐席成本下降11%。

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　　集团团体业务借助综合金融模式，业务规模大幅增长，价值贡献稳步提升。

　　2019年，团体综合金融保费规模达126.49亿元，其中对公渠道保费规模同比增长115.5%；团体综合金融融资规模同比增长142.1%达2,967.42亿元。截至2019年12月末，团体业务为个人业务提供资产余额达1.23万亿元；为保险资金配置提供资产余额4,947.60亿元，当年新增966.16亿元，同比增长101.3%。

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　　平安银行零售业务营业收入和净利润同比分别增长29.2%、13.8%；不良贷款率较年初下降0.10个百分点，拨备覆盖率较年初大幅上升27.88个百分点。

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　　科技业务总收入同比增长27.1%至821.09亿元；集团拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2,600名科学家的一流科技人才队伍；截至2019年12月末，平安科技专利申请数累计达21,383项；在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位。

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　　陆金所控股实现稳健增长。截至2019年12月末，陆金所控股管理贷款余额4,622.43亿元，较年初增长23.3%；30天以上逾期率为1.9%，显著优于同业；陆金所平台注册用户数达4402万，较年初增长9.1%。

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　　2019年，金融壹账通营业收入同比增长64.7%至23.28亿元。截至2019年12月末，金融壹账通服务国内全部大型银行、99%的城商行和52%的保险公司，优质客户数达473家；已为境外14个国家或地区的47家机构提供服务或签约合作。

　　10:13:24

　　平安好医生继续奠定中国最大的互联网医疗健康服务平台地位，不断完善医疗网络，经营业绩持续向好。2019年，平安好医生营业收入同比增长51.7%至50.65亿元，其中在线医疗收入占比达16.9%。截至2019年12月末，平安好医生累计注册用户量超3.15亿，已与超3000家医院合作，全年互联网线上日均咨询量72.9万人次。

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　　汽车之家致力于建立以数据和技术为核心的智能汽车生态圈，为汽车消费者提供丰富的产品及服务，业绩逆市增长。2019年，汽车之家营业收入同比增长16.4%至84.21亿元，其中在线营销业务收入占比17.7%；净利润同比增长10.7%至34.09亿元。

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　　平安智慧城市以优政、兴业、惠民为目标，推动城市可持续发展，累计服务115个城市、50万家企业、5,000万市民。在优政方面，平安智慧政务构建了覆盖城市经济分析、风险监控、应急指挥等业务，已在国内20多个城市，30多家委办局辅助政府实现“精准决策”、“协同办公”、“智能管理”。在兴业方面，平安智慧贸易累计服务40多万笔报关，稽查时间短至5天，报关时间缩短至5分钟。在惠民方面，平安智慧医疗覆盖1.4万家医疗机构，其中平安自主研发的辅助诊疗工具AskBob全年累计调用量达1,100万次，惠及26万名医生。