面对当下复工复产的需求，不少航司开始承接政企复工包机业务，包括南航、东航、厦航、海航、吉祥航空、春秋航空、九元航空等。

　　2月20日，《每日经济新闻》记者从南航方面获悉，自2月18日南航面向全国政企单位推出复工复产包机服务后，仅2月19日一天，南航已接到200多个复工包机的咨询电话，需求主要集中在郑州-上海、成都-深圳、绵阳-广州、济南-乌鲁木齐、杭州-文山等航线上。

　　《每日经济新闻》记者注意到，上述需求航线大都往返于国内主要劳务输出地与一线城市之间。在全国各地掀起复工潮的当下，民航飞机以较高的空气更新速率、较少的人员流动，降低感染风险，成为了不少政府单位、企业和个人安全复工的首选交通方式。

　　南航方面表示，受疫情影响，南航部分国内国际航班取消。为了确保空中桥梁不断，航班运行有序，南航采取积极举措，做好航班安排、运力调配和机组资源备份。

　　在客运上，2月1日至2月19日，南航已累计执行国际航班1879班，同时恢复了230个国内航班，包括广州至南充、连云港、徐州、赣州、南阳，深圳至南充、泸州、广元、常德，贵阳至深圳、杭州、厦门、上海、宁波等航线。

　　在货运上，南航货运航班已基本恢复正常，从2月16日起，南航777全货机和747全货机每周共执行50班。南航货运部门已制定防疫物资运输保障方案，24小时不间断保持防疫救援物资绿色通道畅通。

　　在保障复工和防疫物资运输需求的同时，航空业也在面临一场“大考”——全国航空运输市场出现负增长。据民航局2月12日新闻发布会公布的数据，1月全国共完成航空运输总周转量101.0亿吨公里，同比下降4.9%；旅客运输量5060.2万人次，同比下降5.3%；航班正班客座率为76.7%，同比下降5.1%。2020年春运第一天(1月10日)至2月11日，共计保障(不包括外航飞越)航班387379班，同比下降24.48%。

　　此外，因疫情期间旅客改变出行计划，截至2月10日，国内外航空公司共办理免费退票1900多万张，涉及票面总金额超过200亿元。