中国平安披露的年报显示，截至2019年12月末，集团整体个人客户数2亿，较年初增长11.2%；全年新增客户3657万，其中1490万来自集团五大生态圈的互联网用户，在新增客户中占比40.7%。平安持续推动个人客户与用户之间的迁徙转化，通过互联网平台提升客户的服务体验，同时是互联网个人用户的客户数占比稳步提升。