疫情之下，客户宅家不能出门，“无接触”线上金融服务需求凸显。

　　“金融机构要加强全国范围特别是疫情严重地区的线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。”2月1日，央行等五部门联合发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》就曾指出。

　　《华夏时报》记者也注意到，当前，不少银行发力“无接触”金融服务，包括“无接触”贷款、“无接触”理财等等。

　　比如2月18日起，工行、农行在内的30家金融机构将把自己的近百支爆款存款、基金产品等搬上了支付宝“理财周”，用户打开支付宝就能在线选择。同期各大公司的明星基金经理、理财大咖们还将推出一系列的在线直播与互动。

　　实际上，一般每年的二、三月是银行理财产品的营销旺季。

　　不过，根据融360大数据研究院监测数据则显示，(2020年2月3日-2020年2月9日)这一周银行理财产品发行数量为1064只，较春节期间发行量有所上升，但是和春节前相比发行量明显下降，正常情况下银行理财每周发行量在1500-2000只之间。

　　“产品发行量下降和新冠病毒感染肺炎疫情有关，很多银行推迟假期后开业时间，营业网点数量大幅减少，前往银行柜台购买理财产品的投资者数量也大幅减少。” 融360大数据研究院方面表示。

　　有业内人士也分析指出，“突如其来的疫情，使得银行理财产品的投资方式正在发生改变。”受疫情影响，多家银行调整了线下网点营业数量和时间，银行理财的传统线下营销活动也逐渐向线上转移，不少银行开始指导客户使用手机APP购买理财产品。

　　“我最近像追剧一样在支付宝里追理财直播”，家住上海川沙的张先生，退休后习惯了定期去附近的银行网点了解理财信息、购买理财产品，最近因为疫情不能出门，在儿子的指导下发现了这项“新乐趣”。

　　数据亦显示，节后支付宝上理财用户交易活跃度明显，持仓访问量和市场资讯访问量较节前都有一倍的增长。

　　“我们发现，不少用户在疫情期间不能出门也没法消费，会选择把资金转去做一些稳健型的理财”。蚂蚁财富运营负责人梁景瑞称，近期推出一些收益在4%以上的定期产品，每天上架后很快销售一空，“存款”理财产品增长超过100%，“这也反映了疫情之下，用户在投资方面更求稳。”

　　他还进一步表示，另一方面，用户对抗“疫”成功、经济持续向好充满信心，自2月4日后，支付宝上基金申购交易日均增长400%左右，用户大都购入股票类基金。“随着近期股市的强力反弹连续收红，这部分用户的短期收益也达到了平均6%-10%的水平。”

　　据悉，目前支付宝已经与超过300家基金、银行、证券等金融机构展开合作，除了接入存款、养老险、银行理财等全资管品类外，还搭建丰富的服务场景，用户在理财的任何阶段都能够获得专业机构、理财专家、社区内容等提供的针对性服务。

　　蚂蚁金服数字金融事业群总裁黄浩表示，“我们将与金融机构一起，让所有用户享受到过去只有20%的高端用户才能享受到的理财服务”。