新冠肺炎疫情暴发以来，农银人寿勇于承担社会责任，在快速完成湖北疫情严重地区一线医护人员每人100万元人身险保障及300元住院津贴保单承保后，积极履行承诺，全力开展理赔工作。截至2月13日，公司共接到湖北疫情严重地区一线医护人员保单报案240件，其中，恩施1件、十堰1件、鄂州1件、襄阳2件、黄石2件、荆州3件、孝感6件、随州6件、黄冈21件、武汉197件。报案信息中，237件为医疗险的申请，3件为身故案件的申请。

　　农银人寿正在积极加快理赔速度，切实履行承诺，展现保险价值。目前，身故案件中，一起已于2月11日完成全部理赔流程，100.3万元理赔款已汇入该医生法定受益人共同指定的接收理赔款账户，其中包括100万元身故保险金及3000元住院津贴；两起正通过当地行协、所属医院等进行信息的核实和资料的收取，如符合理赔条件，将按照合同约定尽快完成理赔。对医疗险理赔案件，农银人寿随时关注出险人身体健康状况，一旦出院或解除隔离，公司将通过联系行业协会、医院、被保险人本人等多种方式，尽快协助收集资料，完成理赔。

　　据悉，在中国农业银行的统一部署下，农银人寿快速响应，在第一时间完成了湖北疫情严重地区防控一线在岗医护人员(含外地支援湖北的一线在岗医护人员)人身保险保单的承保流程。自1月28日零时起，上述医护人员每人可免费拥有100万人身保险保障，此外，若在保险期间内因意外受伤或因疾病(包括感染新冠肺炎)住院，农银人寿还将给付每人每天300元住院津贴，最多给付50天。此次保障覆盖20万名湖北全省及外省援助一线在岗医护人员，总保险金额为2030亿元。

　　农银人寿已开通理赔绿色通道，简化理赔流程和申请资料，取消定点医院就诊限制，取消观察期限制，开展全国通赔通付，优先办理疫情严重地区医护人员出险案件，充分践行农银人寿对湖北疫情严重地区一线医护人员的保障承诺，为我国全面打赢疫情防控攻坚战贡献力量。