在全国疫情防控的关键阶段，新疆火炬通过新疆维吾尔自治区喀什市红十字会捐款人民币100万元，用于新型冠状病毒感染肺炎的医疗救治及防控工作。疫情发生后，新疆火炬第一时间成立了疫情防控领导小组，对防控工作做出总体部署，明确各部门职责分工，落实疫情期间的各项防控、应急、保障、宣传工作。同时，公司燃气销售网点一直保证正常营业，并且严格执行消毒、防护等措施，保障人民群众的健康安全及正常用气需求。