针对美国政府司法部长有关“不合作”的批评，苹果公司作出回应。

　　1月14日，据CNBC报道，美国司法部长William Barr称，上个月在美国佛罗里达州彭萨科拉海军基地的枪击事件中，苹果公司未能为执法人员提供实质性帮助，包括解锁嫌犯所使用的iPhone。

　　苹果对这一说法做出否认，但仍然拒绝提供后门。“我们不认同苹果没有在彭萨科拉调查中提供实质性帮助的说法。自袭击发生以来，我们对他们的许多要求进行了及时和充分的回应。”苹果在周一发布的声明中表示。

　　美国司法部长William Barr1月13日说，一名在美国受训的沙特空军飞行员，上个月在佛罗里达州彭萨科拉海军航空站枪击美国人事件，是恐怖主义行为。这起枪击事件造成3名美国人死亡，8人受伤。美国联邦调查局正式确认，枪手是21岁的沙特空军中尉穆罕默德·阿尔沙姆拉尼，他当时正在该基地接受飞行培训。

　　苹果称，自美国联邦调查局(FBI)在2019年12月6日提出首份要求后，苹果提供了与调查相关的广泛信息，包括iCloud备份、多个账户信息和交易数据等。

　　不过，苹果拒绝了Barr通过法院命令的方式帮助执法部门访问加密设备的请求。

　　苹果在声明中称，“我们一直认为，对于好人来说，才没有后门这类东西……后门有可能会被对我们国家安全造成威胁的人利用。如今，执法部门比在历史上任何时候获取的数据都多，所以美国人无需在削弱加密和解决调查中做出选择，我们认为加密在保护我们国家和用户数据上是至关重要的。”

　　苹果在去年12月的一场听证会上也表达了类似观点，当时有参议员威胁称，如果科技公司无法找到与执法部门的合作方式，合法地访问加密设备，那么参议员则会要求对这些公司施加更多监管。

　　CNBC指出，苹果承诺与FBI继续合作，但除非改革公司同意帮助执法部门访问加密设备，否则Barr不会完全满意。

　　Barr在演讲中称，“这种情况很好地说明了为什么调查人员获得法院许可后能够访问数字设备证据是至关重要的，我们呼吁苹果和其他科技公司帮助我们找到解决办法，使我们能能够更好地保护美国人民，以及预防未来的袭击。”

　　纽约时报认为，争议的焦点在于苹果和政府之间安全和隐私的冲突，苹果选择了不为政府设立“后门”以进入iPhone，因为苹果公司认为这会影响人们的个人隐私。但政府方面的立场是，并不应该由苹果决定是否提供帮助，因为根据美国宪法第四修正案，允许政府为了公共安全而侵犯个人隐私。