4月30日晚间，蔚来汽车在官方微博上公布日前西安一辆ES8起火原因。

　　蔚来在公告中表示，通过调查及数据分析，现得出以下初步结论：该车辆在送修前底盘曾经遭受过严重撞击，导致动力电池包左后部外壳与冷却板大面积变形。电池包内部结构在被挤压的状态下经过一段时间后形成短路，最终引发火情。

　　在公告中，蔚来称4月20日，一辆ES8送修蔚来西安合作服务网点进行前挡风玻璃更换和前保险杠维修。由于以上报修项目不涉及整车底盘，该车未上台架进行底盘检测。维修服务于21日完成后，车辆停放在该服务网点停车场。

　　4月22日13:41左右，车辆开始出现烟雾；13:48，车辆出现明火。消防队在接到报警后及时赶到现场扑灭火情。本次事故没有发生爆炸，也未造成任何人身伤亡和其他设施损失。

　　蔚来表示，如果车主在驾驶中发生了严重底盘撞击，请及时与用户顾问或者致电蔚来服务热线联系，公司将检查车辆状态，确保用车安全。