今日稍早时候，有网友反映腾讯游戏、微云、企鹅号等多项服务出现网络问题，腾讯方面回应称：2019年03月23日16时左右，因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障，腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中，我们也正在积极做容灾处理，业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。

　　【延伸阅读】

　　腾讯2018年总收入3127亿元 游戏日均3.52亿元

　　3月21日，腾讯控股有限公司(以下简称“腾讯”)发布2018年第四季度(「2018年第四季度」)未经审核综合业绩及截至2018年12月31日止年度(「2018年财政年度」)的经审核综合业绩报告。报告显示，2018年全年，腾讯总收入为3126.94亿元，同比增长32%；净利润774.69亿元，同比增长19%。2018年第四季度腾讯总收入为848.96亿元，同比增长28%；净利润197.30亿元，同比增长13%。

　　据财报显示，腾讯2018年网络游戏总收入1284亿元，平均每天收入高达3.52亿，占总收入41%，与2017年相比增长31%。2018年第四季度游戏收入为302亿元，占营收比重为35.57%。其中，2018年腾讯的个人电脑客户端游戏业务取得约人民币506亿元的收入，同比下降8%，第四季的收入约为人民币112亿元，同比下降13%，腾讯表示，端游下降原因为用户继续将时间转移至手机游戏。

　　据财报显示，腾讯2018年智能手机游戏业务收入778亿元，同比增长24%；第四季度收入190亿元，同比增长12%。

　　游戏业务时腾讯重要业务板块之一，2018全年，特别是在第四季度，腾讯游戏业务板块收入持续下滑，Q4游戏收入占比仅占总营收约35%。腾讯控股称，预期未来收入将进一步多元化，来自非游戏业务的贡献将增加。此外，腾讯开始将游戏业务板块扩大到海外，预计海外市场将提供巨大的机遇。

　　虽然国内游戏版号重启审批，但由于业界积存了大量版号申请，腾讯的游戏排期发布将较往年为慢。

　　腾讯控股财报显示，游戏版号重启审批后，腾讯至今共有8款(包括7款智能手机游戏及1款个人计算机游戏)游戏获批，包括角色扮演游戏、策略性、休闲型及功能性类别等。

　　但《绝地求生》游戏版号还没有新的进展。腾讯公司总裁刘炽平透露，《绝地求生》作为一个战略竞技游戏，这个类别中国可以看到也有一些其他游戏拿到版号得到批准。“现在这个版号本身我们在积极沟通，其实没有新的进展”。

　　腾讯表示，2018年第四季度腾讯总共发布了9款代理游戏，其中大部分是角色扮演。版号方面，至今共有8款腾讯游戏获批(包括7款手游和1款端游)，包括角色扮演类、策略类、休闲类和功能类游戏。

　　此外，39款手游已经实施了升级后的健康游戏系统，如《王者荣耀》《QQ飞车手游》《穿越火线手游》《火影忍者手游》及《我叫MT4》。

　　腾讯指出，按活跃用户算，腾讯在国内手游市场的份额有所增加。腾讯各类游戏细分市场的用户参与度均有提升。比如《QQ飞车手游》通过周年活动得以推动DAU环比增长；《穿越火线手游》推出季度通行证，鼓励玩家参与；角色扮演类方面推出《斗破苍穹：斗帝之路》《火影忍者手游》《侍魂》等IP游戏来吸引粉丝；《王者荣耀》去年举办KPL秋季赛总决赛吸引了7500万名用户观看直播；《PUBG MOBILE》在国际市场上已成为全球最受欢迎游戏，也被Google Play评为2018年最佳游戏。

　　端游方面，《英雄联盟》推出其第一次英雄季卡，增加了用户的平均使用时长，而中国队伍赢得世界锦标赛，带动了活跃用户环比增长。腾讯发布《NBA2K》在中国的续集也扩大了篮球游戏的总用户基础。另外，腾讯还推出两款自研PC游戏《彩虹坠入》和《幽林怪谈》，以迎合市场对独特题材的兴趣。

　　腾讯在财报中表示，截至2018年底，微信及WeChat的合并月活跃账户数增至约10.98亿。截至2018年底，QQ的整体月活跃账户数增至8.07亿，QQ推出了创新及AI辅助功能，维持了年轻用户的黏度。在中国，按活跃用户计算，腾讯在智能手机游戏的市场份额有所增加。腾讯各类游戏细分市场的用户参与度均有提升。