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发表于 2019-03-16 01:08:42 股吧网页版
特约售后服务商被央视点名 美的回应:将严厉处理
来源:每日经济新闻

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  3月15日晚,央视“3·15晚会”曝光了家电品牌的特约售后服务商利用多种套路“忽悠”消费者,这其中提到了小天鹅、西门子、美的、三洋、容声等品牌。这些套路诸如对家用电器进行“小病大修”,甚至不惜造假,将没问题的家电说成有问题。

  《每日经济新闻》记者了解到,3月16日凌晨,美的集团在其官方微博正式就央视的曝光作出回应:“美的集团始终把消费者的利益和权益放在首要位置,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。我们将举一反三,全面彻查,进一步完善售后管理制度,抓好落实,坚决杜绝此类事件再次发生。欢迎广大用户和媒体监督!”

图片来源:美的集团官微截图

发表于 2019-03-16 01:59:20
美的安装服务乱收费,我的抽油烟机就是这样,师傅开烟道收费超出服务卡标准收费一倍多,投诉没人理会说是我和师傅协商好的
发表于 2019-03-16 06:40:36
弃儿她妈 :
我春节前买的美的热水器1000元左右,安装师傅还没来到家里就电话告诉我安装费要500元左右。到家里看这里不行那里不好,让我把他轰走了。投诉售后服务后,第二天又换一个人来,我告诉他只挂机,挂机是不收费的,但安装师傅告诉我墙不行要安支架,120多块钱,我是自己年纪大了干不动了,没办法...
天津塘沽的。
发表于 2019-03-16 06:24:28
我春节前买的美的热水器1000元左右,安装师傅还没来到家里就电话告诉我安装费要500元左右。到家里看这里不行那里不好,让我把他轰走了。投诉售后服务后,第二天又换一个人来,我告诉他只挂机,挂机是不收费的,但安装师傅告诉我墙不行要安支架,120多块钱,我是自己年纪大了干不动了,没办法。让他骗了钱。这些人和抢钱没有什么区别。美的再见,不会再买你家一样东西了。
发表于 2019-03-16 02:53:32
还是青岛海尔好啊
发表于 2019-03-16 08:14:18
我买的美的箱磁条掉了,其实从新装上就好了,可是售后要我换一个费用150元,我没有换,自己从新安上了,用了快两年了,也没有事,售后服务太次了。
发表于 2019-03-16 01:31:11
妈蛋,今天买了点美的,狗屎运啊,哈哈
发表于 2019-03-16 01:42:18
没有格力
发表于 2019-03-16 01:59:20
美的安装服务乱收费,我的抽油烟机就是这样,师傅开烟道收费超出服务卡标准收费一倍多,投诉没人理会说是我和师傅协商好的
发表于 2019-03-16 02:53:32
还是青岛海尔好啊
发表于 2019-03-16 04:04:57
美的乱收费确实很严重,装美的的热水器开海尔的安装单。装个暖水宝,买来400,安装费管要100。
发表于 2019-03-16 05:05:35
监管在日常,非运动式一阵风,中国的各种欺诈太猖狂
发表于 2019-03-16 05:25:15
天下乌鸦一般黑。这几家白电企业没一家好东西,从零部件代加工企业想要给他们供货进去的都要被采购部门啃块大肉去要不然别想进。售后有几家不狠收费的
发表于 2019-03-16 05:49:53
还是海尔好
发表于 2019-03-16 06:00:52
几年前买美的风扇没几天坏.只修不换。美的在脑中就成了高价垃圾产品。跟家店作坊无异,金玉其外。
发表于 2019-03-16 06:24:28
我春节前买的美的热水器1000元左右,安装师傅还没来到家里就电话告诉我安装费要500元左右。到家里看这里不行那里不好,让我把他轰走了。投诉售后服务后,第二天又换一个人来,我告诉他只挂机,挂机是不收费的,但安装师傅告诉我墙不行要安支架,120多块钱,我是自己年纪大了干不动了,没办法。让他骗了钱。这些人和抢钱没有什么区别。美的再见,不会再买你家一样东西了。
发表于 2019-03-16 06:34:34
海尔的服务
发表于 2019-03-16 06:40:36
弃儿她妈 :
我春节前买的美的热水器1000元左右,安装师傅还没来到家里就电话告诉我安装费要500元左右。到家里看这里不行那里不好,让我把他轰走了。投诉售后服务后,第二天又换一个人来,我告诉他只挂机,挂机是不收费的,但安装师傅告诉我墙不行要安支架,120多块钱,我是自己年纪大了干不动了,没办法...
天津塘沽的。
发表于 2019-03-16 07:07:59
真的海尔产品的售后还是非常好的。
发表于 2019-03-16 07:17:43
跟生产厂家没有直接关系,客户如果没有投诉,生产厂家是不知道售后服务商的坑蒙拐骗行为的。生产厂家也是被坑的一方消费者,因为是购买的售后服务。
发表于 2019-03-16 07:21:54
坐轿趁车 :
真的海尔产品的售后还是非常好的。
用户体会国产电器最好的就是海尔售后,像TCL丶长虹也不错,美的最差!
发表于 2019-03-16 07:53:19
还好没修过……
发表于 2019-03-16 08:05:59
建议涉嫌人员永久禁止涉足本行业。
发表于 2019-03-16 08:06:17
现在都是售后公司,都不是品牌公司的员工,哪里会去维护公司形象
发表于 2019-03-16 08:07:23
弃儿她妈 :
天津塘沽的。
你家墙体好不好?如果不好,你也不能怪他。毕竟他是为了你的安全。
发表于 2019-03-16 08:14:18
我买的美的箱磁条掉了,其实从新装上就好了,可是售后要我换一个费用150元,我没有换,自己从新安上了,用了快两年了,也没有事,售后服务太次了。
发表于 2019-03-16 08:20:14
又是一块名表!
发表于 2019-03-16 08:21:31
TcL售后服务我最满意,点赞。
发表于 2019-03-16 08:28:59
跟生产厂家没有直接关系,客户如果没有投诉,生产厂家是不知道售后服务商的坑蒙拐骗行为的。生产厂家也是被坑的一方消费者,因为是购买的售后服务。
发表于 2019-03-16 08:55:08
售后就是收费,关键美的的产品质量还是不过硬!五年的空调(夏天都不太用)集成电坂坏了,好在保质期内更换没收费,电压力锅用了一年半合盖总显示请合盖,没办法70元维修点换了个开关,还是质量不过硬
发表于 2019-03-16 08:56:14
七八千元买个美的空气能热水器用了两年就坏了……只好将旧的电热水器重新装上,美的的质量和保修政策都很混蛋!
发表于 2019-03-16 08:59:54
说实话,家电我知选择海信,海尔,格力
发表于 2019-03-16 09:00:12
须佐能乎3 :
还是海尔好
确实好
发表于 2019-03-16 09:19:45
美的空调你他妈的返修率奇高
发表于 2019-03-16 09:20:08
我买的美的电热水器,也是一开工就要钱,安装费加了100,管子60,开关50,本来还有个16a插板要100,没要,花了二十五自己买的
发表于 2019-03-16 09:20:45
一样的,温州美的电热水器售后也一样
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