人工智能的迅猛发展，结合语音、图像、知识计算等技术，创造性催生出如专业人员分身、个人虚拟助手等应用模式，近年来在医疗、法律、教育、传媒等领域取得了一定进展。然而，当前我国在公共数据开放方面仍面临开放程度有限、开放质量欠佳等问题，制约人工智能在民生领域的应用。我建议加大公共数据开放力度广度，开展应用试点示范，完善配套管理体系，打破公共服务资源在空间和时间上的集中性，提升全社会公共服务效率，助力增进民生福祉。