问：我准备在东方财富网开户，要怎么操作？

答：可以通过东方财富网官网或手机APP开户，7×24小时均可办理。

也可点此进行证券开户

问：开户需要准备什么材料？

答：开户需准备好本人有效期内的二代身份证（拍照上传）和银行借记卡。支持的银行包括：工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、华夏银行、光大银行、浦发银行、平安银行、南京银行、招商银行、中信银行、上海银行、兴业银行、民生银行、中国邮政储蓄银行、宁波银行、广发银行、华夏银行。

问：网上开户是否收费？在东方财富证券开户成功后的佣金是多少？是否有其他费用？

答：网上开户免费。开户成功后线上客户：默认万2.5佣金，不足5元按5元收取；营业部现场客户以及网上开通营业部的客户，根据营业部的规则决定。

A股交易的费用主要包括：

（1）佣金（不超过成交金额的3‰（目前线上客户是0.25‰），起点5元，买卖双向收取）；

（2）印花税（成交金额的0.1%，卖出时单边收取）；

（3）过户费（成交金额的0.002%，仅上海市场收取，双向收取）

问：一人可以开几户？一人三户是什么意思？

答：一个人最多开户开三户。

一人三户：是指一个投资者在同一市场最多可申请开立3个沪市A股股东账户、三个深市A股股东账户、封闭式基金账户、3个衍生品合约账户、只能申请一个信用账户、B股账户。

问：开户过程中填写身份信息后提示身份验证失败，无法进行下一步怎么办？

答：建议您信息检查确认下，是否与自己的身份证都是一致，是否有更改过户籍信息，如有过修改，主要原因是公安校验没通过，建议您在当地公安局进行信息更新，随后再重新提交开户申请。

问：提交开户申请后，通讯地址填写不完整被驳回该怎么填写才能通过？

答：通讯地址需要具有完整省、市信息，需要精确到门牌号码。

问：申请开户中需要补充材料无法找到提交路径。

答：若驳回原因为“免冠头像与身份证不确定是同一个人”，将开户补充资料（需要补充驾驶证照片、港澳通行证、护照、社保卡等带本人免冠头像的有效证件）发送至我司邮箱：xztxyy@mail.xzsec.com，邮件标题为“姓名+手机号+开户补充资料”，发送后，请拨打95357告知补充资料邮件已发送。

问：资金账号、股东账号是什么，用途是什么？

答：资金账户是指投资者用于证券交易资金清算的专用账户。投资者只要在证券公司开设了资金账户并存入了证券交易所需的资金，就具备了办理证券交易委托的条件。

股东账户：指证券登记结算机构为投资者设立的， 用于准确记载投资者所持的证券种类、名称、数量及相应权益和变动情况的账册。

问：如何查询开户进度？

答：您可以通过东方财富APP“股票开户”入口，点击“查询开户进度”，输入开户手机号码、获取验证码进行查询。如果查询失败，请致电客服95357咨询。

问：网上开户的结果什么时候可以告知？

答：如果您是在交易日00:00-16:00成功提交开户申请，则开户结果将在当日9:00-16:00反馈给您；如果您是在非交易日（法定节假日及周六日）以及交易日16:00-24:00成功提交开户申请，则开户结果会在下个交易日9:00-16:00反馈给您。

问：什么时候可以转账，银证转账时间？转账什么时候到账？

答：银证转账时间一般为交易日9：00-16:00，具体转账时间，各银行稍有区别。一般转账时间操作转账即时到账。