7月23日，海澜之家在官方微信公众号上宣布正式入驻美团外卖，美团外卖人员可从海澜之家线下门店拿货，在一小时内送达用户，海澜之家承诺线上线下同价同质。

　　海澜之家把男装当“外卖”，美团外卖则是在餐饮的基础上加入了服装的业务，对两者而言都是件新鲜事，呈现了新的购物场景。

　　鞋服独立观察人士、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄接受《每日经济新闻》记者采访表示，餐饮+衣服可以实现“衣食一条龙”，对双方而言都是新的尝试，问题在于配送的专业化能否跟上，二者的利益如何平衡。

　　外卖平台“卖男装”

　　海澜之家在其微信公众号中列举了多种可能发生的消费情景，如吃快餐时不小心弄脏衣服，骑单车跨坐时衣服不小心出了质量问题，面试时穿了西装忘记打领带等，便可以打开美团外卖，搜索海澜之家下单，将随时随地一小时速达。海澜之家还表示，近5000家实体门店千店一面，线上线下零售服务同价同质。

　　在消息底下的留言中，有消费者问及是否支持七天无理由退换，官方也回复表示，吊牌完好，不影响二次销售可直接到线下门店调换同等价位商品；如满足退货条件，可在美团申请退货，并将货品邮寄到海澜之家总部仓，如果是非质量问题的退货，快递费由消费者自行承担。

　　今日(7月24日)，《每日经济新闻》记者在美团外卖中搜索海澜之家发现，搜索结果自动匹配了距离记者最近的海澜之家实体店。点击进去可以选购衣服，起送价为20元，配送费8.3元，根据支付页面提示，配送费根据门店距离远近有所调整。记者注意到，下单支付时可以直接使用美团外卖的通用红包进行优惠扣减。

　　程伟雄接受记者采访表示，此次合作对于美团外卖而言，在送餐的同时可以跨界赋能，配送效能有望提升，意味着业务更多元，或给其带来更大的效益。对于海澜之家而言，在与美团的合作中解决了“最后一公里”的问题，在传统密集开店的过程中让门店线上线下互融互通，可适当考虑减少实体门店的布局。

　　此前，美团点评高级副总裁王莆中曾公开表示，消费升级使用户的需求延伸到了餐饮外的品类。为此，美团点评推出了闪购平台，采用快零售的业务模式，为用户搭建一个30分钟到货的生活卖场。

　　显然，与海澜之家的合作便是美团打造快零售业务模式的其中一环。不过，程伟雄分析认为，美团给人的印象是送餐订餐，在订餐的过程中再去买衣服，给人的感觉比较“跨越”，二者粘合度还不够高。

　　配送专业化仍待明确

　　在腾讯入股后，与美团的合作是海澜之家布局全渠道新零售赋能的重要一步。今年2月初，海澜之家与腾讯的合作落实，目前海澜之家的中报业绩尚未发布，但从2018年一季报来看，二者的合作似乎还不错。

　　《每日经济新闻》记者注意到，2018年第一季度，海澜之家实现营业收入57.86亿元，同比增长12.16%；实现归属于上市公司股东的净利润11.3亿元，同比增长11.97%。截至报告期末，海澜之家新开门店141家，关闭门店73家，门店总数合计5860家。

　　程伟雄表示，海澜之家以往密集地开店，入驻美团后打通线上的渠道，可以适当考虑少开几家门店节省成本。不过二者进行合作后，商品的配送问题或有待解决。

　　“配送过程中的包装如何处理？如果包装处理不好，衣服容易沾染上餐饮的味道，用户体验会大打折扣。”程伟雄告诉记者，餐饮配送与衣服配送最好分开，但如果分开，又会面临新的问题：即海澜之家现有的业务量能否满足美团外卖的配送需求，业务量跟不上去，送货的工作人员积极性也不会高。

　　此外，程伟雄分析表示，男装消费频次没有女装消费频次高，男性往往有着特定的消费场景，男装的覆盖率较低，这是由其根本的消费属性所决定。而海澜之家的全线产品尚未打通，如果全线产品打通，男装、女装、童装、配饰和鞋，那么美团外卖对于海澜之家解决“最后一公里”的问题确实是很大帮助。

　　二者的配送问题将如何解决？7月24日，记者就合作事项致电海澜之家，对方表示不接受采访。程伟雄表示，如果只与海澜之家合作，无法将美团外卖的效能最大化，不排除未来美团外卖会接入其他服装品牌，这种把产业链打通做法可取，是未来的一大趋势。