胡先生的儿子之前在杭州读大学,他就在学校边上给儿子买了套单身公寓。儿子毕业后,这套房子租了出去。他现在要反映的是,因为房子本身的问题,房租是一降再降。
漏水严重,窗台都发霉了
胡先生:“一开始租7500,后来租给他6500,我说这个都无所谓,便宜点就便宜点,现在我想自己住了,过来一看这个样子人都傻了。”
胡先生的房子在浙江工业大学旁的领骏世界,商住楼,2012年交付。他说房子严重渗水,客厅卧室多处油漆因为渗水脱落。
胡先生:“一下雨天,整个墙面湿了不说,整个会漏电,整个会断电跳闸,这个角落,下雨天全部渗水,这里是屋顶,这个是屋面的防水层没做好。”
胡先生自己观察,家里渗水最严重的是楼上卧室的两个窗户。
胡先生:“窗台你看,整个发霉掉了,窗顶。你看看,水都还有,这边这个窗顶看看,整个漏成这个样子。我们现在都没办法住人。(记者:从哪进来的?)主要是外墙石墙干挂,胶没打好,还是没处理好。”
想找人维修,没人敢接单
胡先生说,渗水的位置在靠外墙的地方,他考虑过自己找人维修,但房子在20层顶楼,没人敢接这个单子。
胡先生:“一开始就漏,房开一直在扯皮,你找他根本找不到人。”
客服部宋经理:开发商没有履行职责
杭州领骏物业管理有限公司客服部宋经理:“开发商现在就是死猪不怕开水烫,我这边也有问过他们,他们就是说要想修房子,那就去告他们。”
物业的宋经理表示,按道理外墙8年保修,所以2020年前都归开发商维修,但对方并没有履行职责,目前业委会已经和开发商走司法程序了。
杭州领骏物业管理有限公司客服部宋经理:“(记者:总共多少户?)906户领骏世界 (记者:漏水呢?)300户左右 (记者:三分之一都有漏水?)对 (记者:他家算比较严重?)在我们看,就是正常现象 (记者:还有更严重的?)你能够想象的漏水都有,下雨拿盆接的都有,包括我们大厅一样的。”
电话打过去,开发商开始踢皮球?
胡先生说大厅漏水,开发商来修过,但业主家里的问题就不管不问。物业的宋经理给了记者两个电话,说是开发商的总经理和客服经理。
华元房产任总:“现在我是不负责这块内容的,具体谁负责的,打我们公司的客服,客服上面有专门管物业维修的老总和工程师的。”
华元房产客服经理:“我不在那边,我现在到别的物业上班,你就先叫物业报上去,物业汇总起来发到我们公司,报了很多次了没用。”
客服部宋经理:“我们都报了,就是不修”
杭州领骏物业管理有限公司客服部宋经理:“该报的,我们提报华元那边的,我们都提报了,他就不修。”
两个电话打过去似乎都没什么用,又把皮球踢到了物业这边。记者又联系了华元地产负责媒体对接的部门,对方说是会核实……下午一名自称是华元地产内勤助理的工作人员给记者做了回复
华元地产物业工程经理:“我们这边没有接到投诉,第二个去了解了2015年投诉过修好了。现在他要自己住,我们明天去做个维修方案。”