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发表于 2018-07-04 09:22:05 股吧网页版
《2017年中国银行业社会责任报告》发布
来源:金融时报 作者:张末冬 编辑:东方财富网

  7月3日,由中国银行业协会主办的“《2017年中国银行业社会责任报告》暨《银行无障碍环境建设标准》发布会”在河北雄县举行。


  中国残疾人联合会副主席吕世明、中国银行保险监督管理委员会副主任张显球、原中国银行业监督管理委员会河北监管局局长李明肖、雄安新区管委会党群工作部部长牛景峰、中国建设银行副行长张立林出席会议并讲话,中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟发布《2017年中国银行业社会责任报告》(以下简称《报告》)。


  《报告》主要包括八部分内容,分别是“银行业稳健运行,促进经济高质量发展”、“助力深化供给侧结构性改革,提升金融服务实体经济的水平和效率”、“精准扶贫脱贫,助力打赢脱贫攻坚战”、“践行普惠金融理念,不断提高广大人民群众对金融服务的获得感和满意度”、“积极发挥金融科技作用,不断改进消费者体验和服务效率”、“把握机遇,主动适应扩大对外开放新形势”、“推进绿色发展,共建美丽中国”、“投身公益事业,不忘初心反哺社会”。


  《报告》指出,2017年,在监管部门的有效引领下,银行业运行稳健,银行资产负债结构日趋健康,支持实体经济力度进一步增强,风险抵补能力和流动性储备充足,应对风险的能力进一步增强。同时,过去一年里,银行业金融机构紧紧围绕服务实体经济这一重点任务,对实体经济发放的人民币贷款余额为119.03万亿元,同比增长13.2%,为实体经济健康发展提供资金支持。“银行业通过提升精细化管理水平和落实国家产业政策有机结合,实施差异化、精细化的行业信贷政策,大力压缩对产能过剩行业贷款,有序退出‘僵尸企业’,坚定不移地推进去产能。通过面向发展前景良好但暂时遇到困难的优质企业开展市场化债转股,积极稳妥推进去杠杆。通过落实差别化住房信贷政策,坚决抑制部分地区的房地产市场泡沫,配合房地产去库存。”《报告》提到。


  此外,银行业以科技创新为驱动力,以“普惠、跨界、安全、效率”为主题,持续加强先进科技手段和管理方式在金融领域的推广应用,升级传统银行服务渠道,不断创新网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等电子渠道功能,为客户带来了全天候便捷服务体验。截至2017年年底,营业网点总数达22.87万个,全国布局建设自助银行近17万家,布放自助设备超过80万台,其中创新自助设备11万多台,客户金融服务获得感持续提升,体验日益优化。2017年,银行业金融机构离柜交易达2600亿笔,同比增长46%;离柜交易金额达2000亿元,同比增长32%;行业平均离柜业务率达87.58%。


  当天会议上还发布了《银行无障碍环境建设标准》(以下简称《标准》),从无障碍外部环境、无障碍内部环境、信息无障碍三方面对银行营业网点建设做出了要求,以规范和引导全行业金融机构更好地满足残疾人客户日益增长的金融服务需求。


  《标准》指出,银行无障碍建设是一个循序渐进的过程,银行无障碍网点应在大堂服务台、封闭式及开放式柜台窗口等处设置低位服务柜台;设置至少一种便于视力残障客户办理业务的服务设施,已使用新媒体设备整合密码输入功能的营业网点,应至少配置一台有定位点的传统按键式密码输入器,银行营业网点应至少配置两名会手语的服务人员。吕世明高度赞赏了这一标准的建立,在他看来,这是银行业人性化运作的一个重要阶段,是秉承“服务为民”理念的体现,对促进残疾人公平享受优质高效金融服务具有非常重要的意义。他建议,下一步,可以继续加强法规、制度、政策、规范方面的建设,同时,在能力范围内,更多投入社会责任和公益责任活动上。

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来源:金融时报 作者:张末冬 编辑:东方财富网

  7月3日,由中国银行业协会主办的“《2017年中国银行业社会责任报告》暨《银行无障碍环境建设标准》发布会”在河北雄县举行。

  中国残疾人联合会副主席吕世明、中国银行保险监督管理委员会副主任张显球、原中国银行业监督管理委员会河北监管局局长李明肖、雄安新区管委会党群工作部部长牛景峰、中国建设银行副行长张立林出席会议并讲话,中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟发布《2017年中国银行业社会责任报告》(以下简称《报告》)。

  《报告》主要包括八部分内容,分别是“银行业稳健运行,促进经济高质量发展”、“助力深化供给侧结构性改革,提升金融服务实体经济的水平和效率”、“精准扶贫脱贫,助力打赢脱贫攻坚战”、“践行普惠金融理念,不断提高广大人民群众对金融服务的获得感和满意度”、“积极发挥金融科技作用,不断改进消费者体验和服务效率”、“把握机遇,主动适应扩大对外开放新形势”、“推进绿色发展,共建美丽中国”、“投身公益事业,不忘初心反哺社会”。

  《报告》指出,2017年,在监管部门的有效引领下,银行业运行稳健,银行资产负债结构日趋健康,支持实体经济力度进一步增强,风险抵补能力和流动性储备充足,应对风险的能力进一步增强。同时,过去一年里,银行业金融机构紧紧围绕服务实体经济这一重点任务,对实体经济发放的人民币贷款余额为119.03万亿元,同比增长13.2%,为实体经济健康发展提供资金支持。“银行业通过提升精细化管理水平和落实国家产业政策有机结合,实施差异化、精细化的行业信贷政策,大力压缩对产能过剩行业贷款,有序退出‘僵尸企业’,坚定不移地推进去产能。通过面向发展前景良好但暂时遇到困难的优质企业开展市场化债转股,积极稳妥推进去杠杆。通过落实差别化住房信贷政策,坚决抑制部分地区的房地产市场泡沫,配合房地产去库存。”《报告》提到。

  此外,银行业以科技创新为驱动力,以“普惠、跨界、安全、效率”为主题,持续加强先进科技手段和管理方式在金融领域的推广应用,升级传统银行服务渠道,不断创新网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等电子渠道功能,为客户带来了全天候便捷服务体验。截至2017年年底,营业网点总数达22.87万个,全国布局建设自助银行近17万家,布放自助设备超过80万台,其中创新自助设备11万多台,客户金融服务获得感持续提升,体验日益优化。2017年,银行业金融机构离柜交易达2600亿笔,同比增长46%;离柜交易金额达2000亿元,同比增长32%;行业平均离柜业务率达87.58%。

  当天会议上还发布了《银行无障碍环境建设标准》(以下简称《标准》),从无障碍外部环境、无障碍内部环境、信息无障碍三方面对银行营业网点建设做出了要求,以规范和引导全行业金融机构更好地满足残疾人客户日益增长的金融服务需求。

  《标准》指出,银行无障碍建设是一个循序渐进的过程,银行无障碍网点应在大堂服务台、封闭式及开放式柜台窗口等处设置低位服务柜台;设置至少一种便于视力残障客户办理业务的服务设施,已使用新媒体设备整合密码输入功能的营业网点,应至少配置一台有定位点的传统按键式密码输入器,银行营业网点应至少配置两名会手语的服务人员。吕世明高度赞赏了这一标准的建立,在他看来,这是银行业人性化运作的一个重要阶段,是秉承“服务为民”理念的体现,对促进残疾人公平享受优质高效金融服务具有非常重要的意义。他建议,下一步,可以继续加强法规、制度、政策、规范方面的建设,同时,在能力范围内,更多投入社会责任和公益责任活动上。

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