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发表于 2018-03-14 10:58:04 股吧网页版
登上央视3·15舞台的的互联网公司:谁无良谁躺枪
来源:北京时间 编辑:东方财富网

  又到3·15国际消费者权益日,每年的央视3·15晚会令无数企业捏一把汗。借此机会,瓜哥盘点了一下过去几年登上过这个舞台的互联网公司。


  要说明的是,这并不意味着下述企业一定侵犯了消费者权益,也有可能是无辜躺枪,具体请细看企业回应及后续结果。


  保护消费者权益靠一台晚会是不够的,更要靠市场的力量和消费者的用脚投票。至于谁无良谁无辜,瓜哥相信你们的眼睛是雪亮的。


  互动百科:虚假广告


  2017央视315曝光互动百科存在虚假广告,成为“虚假信息的放大器”。


  在这里,一些号称神奇的产品,光鲜的人物简历,只要花4800元钱就可以开通 “百科词条认领”的服务,然后就可以随意杜撰并发布,用虚假的广告堂而皇之地圈钱。央视记者随同北京市海淀区稽查大队共同到互动百科公司现场进行检查,发现互动百科确实有通过收费帮助客户发布信息的行为。


  结果:互动百科在其官方微博中回应表示,为此造成的不良影响表示诚恳道歉,全面排查,立刻整改全部重新审核客户资质。被曝光的第二天,新三板上市的互动百科宣布因媒体报道停牌。直到一年后的2018年3月6日,公告恢复交易。


  饿了么:违规餐厅入驻


  2016年饿了么被曝出“黑心作坊”入驻、平台引导商家虚构地址等。


  央视记者经过实地调查,称饿了么采用“黑作坊”,没有顾忌到消费者的实际利益。在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目。老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中,厨师尝完饭菜再扔进锅里。在315晚会播出的同时,北京食药监局已经行动,已经在查处通州“饿了么”五店合一食品加工点。


  结果:饿了么当晚回应:下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。饿了么CEO张旭豪承认存在失职。此后外卖市场战火依旧,饿了么再度经历多轮融资,2017年8月收购百度外卖;2018年2月26日,多方消息称阿里将以95亿美金收购饿了么。不过违规餐厅问题并未彻底解决,2018年1月有新闻称,饿了么被杭州食药监局约谈,同去的还有两位小伙伴美团外卖和百度外卖。


  高德地图:涉嫌窃取用户隐私


  2013年3·15晚会称高德地图偷窃手机用户隐私,私将用户在第三方网站的帐号密码传到自己服务器。


  高德地图有一个位置共享服务,用户可以通过它直接将自己当前的位置信息链接到新浪微博等第三方网站。监测人员发现,用户通过高德软件输入帐号和密码,这些帐号和密码将以明文方式传回高德。这是一种比较明显的用户帐号泄露的行为。


  结果:高德官方微博回应:曝光的是旧版本 2012年就已更改。


  高德股价当天震荡下跌,最高超3%。同年5月阿里入股高德成第一大股东。2014年7月高德私有化退市,成阿里巴巴集团全资子公司。


  网易:涉收集用户隐私


  同样是2013年的3·15晚会,央视曝光网易同意第三方公司加代码,追踪用户上网行为。


  报道称,即使你足不出户,也有人如影随形,你在互联网上的一言一行,都被神秘窥探。而这个跟踪者,就是各个掌握着用户的浏览记录、IP地址、密码等信息的互联网公司,甚至连网易,也通过手段窃取客户的信息,以便于在客户邮箱中有效投放广告。


  结果:网易官方发布声明称遵守有关法律和行业准则,杜绝任何机构和个人查看用户通信内容,并表示已成立专门的委员会进行调查。网易免费邮箱官微回应,明确否认窃取用户隐私。


  第二日网易股价跌3%,当日《京华时报》报道称,网易暗示,央视曝光网易是出于报复。


  网易公关部给了记者一份号称央视3·15节目组发给他们的合作模板。该模板是央视和新浪网就3·15宣传造势的权益条款。央视希望网易也能答应这样的合作,但被网易拒绝。


  网秦:涉合谋坑骗恶意扣费


  2011年的3·15晚会曝光网秦串通飞流下载软件恶意扣取手机用户费用。


  网秦杀毒软件和飞流下载软件的公司相互串通,通过飞流下载软件在后台自动下载恶意软件,只要用户在安装了飞流软件后就会出现手机故障,用户只能通过网秦交费更新病毒库后才能正常使用。央视在采访时飞流前台人员曾表示飞流就是网秦的公司。


  结果:网秦官方声明称央视报道不实,“正在与相关部门积极协商,还原事实真相。”2011年3月16日当天,网秦向美国SEC递交上市申请,5月成功上市。此后网秦经过多次转型,股价长期不振,目前为2.26美元,远低于发行价。


  车易拍:涉嫌竞价猫腻


  2016年,3·15晚会曝光二手车电商车易拍网上拍卖价格虚假有水分。


  车易拍被 315 晚会点名的原因是对买家和卖家实施两套报价系统,即买家和卖家看到的车辆价格不一致。随后,北京海淀工商分局赶赴公司位于朝阳区大屯的办公场所进行检查,并对该企业涉嫌虚假宣传及欺诈消费者进行立案查处。


  结果:车易拍回应称显示给买家的价格包含了车款加服务费,而显示给卖家的价格是实际可到手的车款。之后,车易拍连发两份声明,最终公开道歉并公布收费细则。2016 年下半年,车易拍因资金紧张而开始放弃 C 端业务,专营B2B.2016年11月,车易拍完成新一轮融资,北汽产投成为第一大股东,宣布继续深耕B2B领域。


  淘宝、美丽说、大众点评等:店铺刷单


  2016年3·15晚会曝光,淘宝和美丽说、大众点评的不少店铺存在刷单行为,而 YY 语音平台则为成为了刷手们接任务的工具。


  央视315记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺,只要支付给“刷客”千元佣金,便可在三天内立马升级为蓝钻,拥有200多条好评。即使店内没有一件真实商品,也可通过网上的“代发空包”服务,将一件件并不真实存在的包裹的签收。


  结果:也许是作为平台方,对刷单行为并不承担直接责任。被曝光后,淘宝和美丽说都在当晚表态要严打类似行为,前者还对央视的曝光这一灰色产业的行为表示了感谢。大众点评亦官方Push回应,强调对“刷好评”的“零容忍”态度。

发表于 2018-03-14 12:11:17
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来源:北京时间 编辑:东方财富网

  又到3·15国际消费者权益日,每年的央视3·15晚会令无数企业捏一把汗。借此机会,瓜哥盘点了一下过去几年登上过这个舞台的互联网公司。

  要说明的是,这并不意味着下述企业一定侵犯了消费者权益,也有可能是无辜躺枪,具体请细看企业回应及后续结果。

  保护消费者权益靠一台晚会是不够的,更要靠市场的力量和消费者的用脚投票。至于谁无良谁无辜,瓜哥相信你们的眼睛是雪亮的。

  互动百科:虚假广告

  2017央视315曝光互动百科存在虚假广告,成为“虚假信息的放大器”。

  在这里,一些号称神奇的产品,光鲜的人物简历,只要花4800元钱就可以开通 “百科词条认领”的服务,然后就可以随意杜撰并发布,用虚假的广告堂而皇之地圈钱。央视记者随同北京市海淀区稽查大队共同到互动百科公司现场进行检查,发现互动百科确实有通过收费帮助客户发布信息的行为。

  结果:互动百科在其官方微博中回应表示,为此造成的不良影响表示诚恳道歉,全面排查,立刻整改全部重新审核客户资质。被曝光的第二天,新三板上市的互动百科宣布因媒体报道停牌。直到一年后的2018年3月6日,公告恢复交易。

  饿了么:违规餐厅入驻

  2016年饿了么被曝出“黑心作坊”入驻、平台引导商家虚构地址等。

  央视记者经过实地调查,称饿了么采用“黑作坊”,没有顾忌到消费者的实际利益。在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目。老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中,厨师尝完饭菜再扔进锅里。在315晚会播出的同时,北京食药监局已经行动,已经在查处通州“饿了么”五店合一食品加工点。

  结果:饿了么当晚回应:下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。饿了么CEO张旭豪承认存在失职。此后外卖市场战火依旧,饿了么再度经历多轮融资,2017年8月收购百度外卖;2018年2月26日,多方消息称阿里将以95亿美金收购饿了么。不过违规餐厅问题并未彻底解决,2018年1月有新闻称,饿了么被杭州食药监局约谈,同去的还有两位小伙伴美团外卖和百度外卖。

  高德地图:涉嫌窃取用户隐私

  2013年3·15晚会称高德地图偷窃手机用户隐私,私将用户在第三方网站的帐号密码传到自己服务器。

  高德地图有一个位置共享服务,用户可以通过它直接将自己当前的位置信息链接到新浪微博等第三方网站。监测人员发现,用户通过高德软件输入帐号和密码,这些帐号和密码将以明文方式传回高德。这是一种比较明显的用户帐号泄露的行为。

  结果:高德官方微博回应:曝光的是旧版本 2012年就已更改。

  高德股价当天震荡下跌,最高超3%。同年5月阿里入股高德成第一大股东。2014年7月高德私有化退市,成阿里巴巴集团全资子公司。

  网易:涉收集用户隐私

  同样是2013年的3·15晚会,央视曝光网易同意第三方公司加代码,追踪用户上网行为。

  报道称,即使你足不出户,也有人如影随形,你在互联网上的一言一行,都被神秘窥探。而这个跟踪者,就是各个掌握着用户的浏览记录、IP地址、密码等信息的互联网公司,甚至连网易,也通过手段窃取客户的信息,以便于在客户邮箱中有效投放广告。

  结果:网易官方发布声明称遵守有关法律和行业准则,杜绝任何机构和个人查看用户通信内容,并表示已成立专门的委员会进行调查。网易免费邮箱官微回应,明确否认窃取用户隐私。

  第二日网易股价跌3%,当日《京华时报》报道称,网易暗示,央视曝光网易是出于报复。

  网易公关部给了记者一份号称央视3·15节目组发给他们的合作模板。该模板是央视和新浪网就3·15宣传造势的权益条款。央视希望网易也能答应这样的合作,但被网易拒绝。

  网秦:涉合谋坑骗恶意扣费

  2011年的3·15晚会曝光网秦串通飞流下载软件恶意扣取手机用户费用。

  网秦杀毒软件和飞流下载软件的公司相互串通,通过飞流下载软件在后台自动下载恶意软件,只要用户在安装了飞流软件后就会出现手机故障,用户只能通过网秦交费更新病毒库后才能正常使用。央视在采访时飞流前台人员曾表示飞流就是网秦的公司。

  结果:网秦官方声明称央视报道不实,“正在与相关部门积极协商,还原事实真相。”2011年3月16日当天,网秦向美国SEC递交上市申请,5月成功上市。此后网秦经过多次转型,股价长期不振,目前为2.26美元,远低于发行价。

  车易拍:涉嫌竞价猫腻

  2016年,3·15晚会曝光二手车电商车易拍网上拍卖价格虚假有水分。

  车易拍被 315 晚会点名的原因是对买家和卖家实施两套报价系统,即买家和卖家看到的车辆价格不一致。随后,北京海淀工商分局赶赴公司位于朝阳区大屯的办公场所进行检查,并对该企业涉嫌虚假宣传及欺诈消费者进行立案查处。

  结果:车易拍回应称显示给买家的价格包含了车款加服务费,而显示给卖家的价格是实际可到手的车款。之后,车易拍连发两份声明,最终公开道歉并公布收费细则。2016 年下半年,车易拍因资金紧张而开始放弃 C 端业务,专营B2B.2016年11月,车易拍完成新一轮融资,北汽产投成为第一大股东,宣布继续深耕B2B领域。

  淘宝、美丽说、大众点评等:店铺刷单

  2016年3·15晚会曝光,淘宝和美丽说、大众点评的不少店铺存在刷单行为,而 YY 语音平台则为成为了刷手们接任务的工具。

  央视315记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺,只要支付给“刷客”千元佣金,便可在三天内立马升级为蓝钻,拥有200多条好评。即使店内没有一件真实商品,也可通过网上的“代发空包”服务,将一件件并不真实存在的包裹的签收。

  结果:也许是作为平台方,对刷单行为并不承担直接责任。被曝光后,淘宝和美丽说都在当晚表态要严打类似行为,前者还对央视的曝光这一灰色产业的行为表示了感谢。大众点评亦官方Push回应,强调对“刷好评”的“零容忍”态度。

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