2020年，中国人民保险集团在服务国家经济社会全局中谋划集团战略定位，制定“卓越保险战略”，充分发挥保险机制的功能作用，助力统筹推进疫情防控和经济社会发展，努力在服务新发展格局中发挥更大作用。记者从中国人保了解到，其重点从服务疫情防控、服务实体经济等五个方面贯彻落实中央决策部署。

　　一是全力服务疫情防控，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务。新冠肺炎疫情发生后，中国人保第一时间进行捐赠，向武汉捐款1000万元，向抗疫一线医护人员和家属赠送保险保障，发起设立总额3000万元的新冠肺炎康复后遗症帮扶基金，构建疫情保障长效机制。创新保险产品供给，支持企业复工复产，先后推出企业安全生产责任险“十项举措”、复工复产综合责任险、“小微企业卫士”组合保险产品，其中复工复产综合险承保企业约3.2万家。积极推动构建突发公共卫生事件巨灾保险机制，截至2020年底，全国首单突发公共卫生事件保险已在宁波落地起保，突发公共卫生事件应急救助保险已保障7860万人，突发公共卫生事件商业保险已承保单位4.3万家。强化保险保障和理赔服务，拓展部分险种责任范围，取消产品理赔限制，推广使用绿色理赔通道，创新开展“非接触式”智能化服务，做到应赔尽赔、应赔快赔。2020年，集团共接报处理涉及新冠疫情案件3968件，为一线医护人员在内的承保对象赔款超过5850.7万元。加大投融资力度，为受疫情影响地区提供资金支持，投资地方政府债768.4亿元，投资湖北债券和非标产品52.7亿元，涉及湖北地区的非标产品立项规模258亿元。

　　二是深入服务实体经济发展，服务构建双循环发展格局。助力制造强国，中国人保为先进制造业、高新技术企业开发提供财产综合险、关键研发设备保险等产品，支持创新成果产业化，助力优势和战略产业快速发展。2020年，通过首台套保险为企业提供风险保障509亿元，知识产权保险为4295家企业提供风险保障206亿元，科技保险为2155家企业提供风险保障超过3600亿元。支持区域发展，以京津冀协同发展、雄安新区建设、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设、长江三角洲区域一体化等重大区域发展战略为引领，积极推动保险产品服务创新和商业模式变革的先行先试，打造高质量发展样板区。扶持民营小微，针对小微企业融资难、融资贵问题，通过贷款保证保险等产品提供信用增级服务，积极推广投、贷、保一体的苏州科创基金等模式，有效带动信贷资源投放民营企业。积极服务“一带一路”建设，2020年，在海外疫情严峻形势的不利影响下，紧密对接国家“一带一路”倡议，积极服务境外中资客户需求，不断深化与海外保险机构、再保险机构、理赔检验代理机构的合作，提供覆盖全球186个国家和地区的承保理赔服务网络，并实现在全球范围内的应急救援，解决中资企业“走出去”的后顾之忧。同时，不断提升对客户的响应速度和服务质量，持续加强国际化领域产品创新，进一步满足“走出去”客户的海外保障需求，独家或首席承保了南方电网越南永新一期电力有限公司、电建海投老挝南欧江梯级水电站项目、巴基斯坦卡西姆电厂、鄂尔多斯柬埔寨鸿骏燃煤发电厂等“一带一路”标志性项目，发挥了保险行业服务“一带一路”主力军的作用。

　　三是深入落实中央强农惠农富农政策，助力打赢脱贫攻坚战、推动乡村振兴。助力打赢精准脱贫攻坚战，中国人保聚焦深度贫困地区和定点扶贫地区，探索出“保险+产业”、“保险+健康”、“保险+民生”、“保险+融资”等扶贫做法，近年向881个帮扶点累计选派扶贫挂职和驻村干部2000多人次，累计投入帮扶资金和物资超过3亿元。2020年，开发扶贫专属产品385个，提供扶贫保险风险保额9.2万亿元，定点扶贫责任书六大指标全部超额完成，扶贫网络和人员实现全国县域全覆盖。持续推进农业保险扩面、提标、增品，构建起“中央政策性险种为主导，地方政策性险种、商业型险种和创新型险种为补充”的立体式农险产品体系。2020年，共推出农险产品超过3500个，三大粮食作物承保面积约占全国播种面积的30.3%，承保生猪约占我国生猪饲养量的20%左右，承保森林约占全国森林面积的33.3%，为8607万户次农户提供风险保障2.4万亿元，向2084万受灾农户支付农险赔款249亿元，基层服务网点共计33万多个，切实解决农业保险服务“最后一公里”问题。

　　四是深度参与多层次社会保障体系建设，服务健康中国战略实施。在服务医疗保障体系建设方面，将基本医保、大病保险、医疗救助及商业健康保险等制度互补联动，通过保险手段精准对接人民群众多样化的健康保障需求，最大限度保障人民群众的健康权，做到病有所医、医有所保。同时，发挥保险公司机构队伍、专业技术等优势参与基本医保经办，2020年承办各类政策性医疗保险项目1857个，业务覆盖31个省307个地市8.62亿人群。在服务养老保障体系建设方面，深度参与国家“三支柱”养老保障体系建设，不断扩大养老保险覆盖面、提高养老保障水平。截至2020年末，在上海、福建、厦门、苏州4个试点地区开展个人税收递延型商业养老保险业务，住房反向抵押养老保险业务试点城市达到29个。

　　五是积极参与创新社会管理模式，助力推动共建共治共享社会治理新格局构建。一方面，中国人保大力发展责任保险，在安全生产、生态环境、食品安全、医疗卫生等方面广泛提供责任保险保障，通过建立市场化的风险分散机制、矛盾调处机制和权益保障机制，化解社会纠纷，维护群众权益。2020年，环境污染责任险覆盖31个省，为1.9万家企业提供风险保障147亿元，发起设立绿色金融产品6只，为绿色环保企业提供融资支持49.8亿元。累计建设10个安全生产责任险实验室或运营中心，为5万家企业提供事故预防技术服务，助力提高社会治理智能化和专业化水平。另一方面，积极对接政府“放管服”职能转变，有效发挥政府、社会、市场三方合力，帮助提升社会治理的协同性。在河北、四川等地大力推广巨灾保险，通过发挥保险的市场化机制作用，实现救灾资金预算化，平滑灾害引起的政府财政波动。与公安部联合创新推广“警保联动”交通管理一体化新模式，覆盖330个城市，服务群众超过467万人次，2020年5月，最高人民法院、公安部、司法部、银保监会联合发文在全国范围内推广这一模式。

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