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居然之家总裁王宁喊出双11销售120亿这个数字的时候，秋天的午后暖阳，正好把居然大厦照得金灿灿耀眼。此时，刚好是人们鼓捣装修买家具最好的季节。 距离居然大厦8公里的北京国际会议中心，“狂欢”已经先于准备入场家居消费的人们提前开启。2020金秋营销动员会暨双11启动大会上，居然之家线上线下全平台品牌、主流经销商、全国范围店面总经理、一线销售等聚首，接续120亿的豪言壮语，为彼此疯狂打call。阿里巴巴集团副总裁吹雪、天猫家装事业部新零售总经理冬一的倾情演讲，无疑也为双方备战双11，注入了强心剂。
对每个人来说不好过的2020年，上述两个大佬级平台的任何动作，都会触动资本市场、互联网世界以及家居行业的神经。
居然之家与阿里巴巴的相爱相守，注定了比一般的资本故事更精彩。谁让他们想要结下的硕果，是需要开垦最苦、最难的家居业呢。诺大的蛋糕，离生活那么近，就是不好下嘴，这与家居消费频次低、战线长、服务难非常相关。对于打不透跑不通、薅羊毛太费劲的家居领域，阿里走过弯路，京东也并未搞定。没办法，这一大块中式蛋糕，馅料复杂，知识和经验门槛儿太高。
所以不难理解，自2018年阿里、泰康领投居然之家130亿，为啥居然与阿里的蜜月期非常短暂，也能理解为啥双方根本没喘气儿，便迅速进入深度磨合期。而同时居然之家更是一路高歌顺利上市。谁向谁学习更多？秘而不宣，但敏感的我们发现，彼时被称作抱紧互联网大腿的居然之家，由于对“家”有着无法替代的深耕能力，悄然成为被阿里等互联网平台仰望的对象。
不信？听听吹雪和冬一怎么说。
听听阿里怎么夸居然
今年8月，在阿里家装生态战略峰会上，阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部&家装事业部总经理吹雪，放出天猫家装未来3年成交规模1万亿的目标。而在这背后，居然之家无疑是不可或缺的坚实力量。
在居然之家2020金秋营销动员会暨双11启动大会现场，吹雪分享到与居然之家一路相伴走来的体会：
在阿里和居然之家合作之后，我们看到了一系列对于阿里非常难得的变化。截止目前，有149个城市的居然卖场完成了数字化转型，手淘本地化商品数97万，我们计划3年后达到200万。
通过阿里和手淘平台，居然之家每天能够触达1.6亿用户，这些用户已经了解到了平台中的商品，以及我们能为他们做什么。
居然之家让阿里巴巴改变了自己，让天猫知道自己该怎样进到家装这个产业。同时为此发生了三个重要的改变：
一.本地化运营，是淘宝网从来没有过的经历，因为家居行业，我们实现了；二. “双11”从一天的活动，提升成为一个周期；三.9月家装节，手淘和支付宝同时为家装行业引流8.94亿用户，且流量全部是本地化的。
很快，我们与居然之家完成三件事：
一.让线上用户进入门店；二.向家居行业提供互联网工具、消费工具及管理工具；三.利用支付宝，为用户提供金融解决方案。
围绕整个线下零售业，阿里巴巴到底应该干什么？能干什么？吹雪说：“现在我们可以用一句话来概括了——首先需要有改变自己的勇气。”
“使命必达，说到做到，这是我们看到的居然精神。”天猫家装事业部新零售总经理冬一表示：“面对疫情带来的商业上的困境，我们依然有信心与居然一起度过。”
听听居然怎么夸阿里
“能够满怀信心参加双11启动大会的品牌和商户，说明大家经受住了疫情的考验。疫情之后，家居市场到底会怎么样？家具行业的前途到底在哪里？这也是许多人问我的问题。”居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋
如每年一样依旧信心十足的居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋，用几个关键词道明了自己的态度，鼓励大家拥抱新零售：
信心。我们应该对家居行业充满无限信心，从设计到装修，从家具到建材，从物流配送到后期服务，都是无比巨大的市场。有成千上万个中小企业等待被整合，我们的发展空间很广阔。 数字化。很多人不理解什么是线上线下融合，是谁向谁融合。我们要知道，阿里巴巴并不是跟我们抢生意，阿里巴巴是来给我们赋能的。家装行业的服务和线下交付很难，提升效率，改善服务，完善商业基础设施，是企业需要做的。 与时俱进。家居行业需要学习怎样利用数字化为销售服务。将来的企业如果不能数字化，必定是死路一条。未来商业经济的发展，取决于传统企业的数字化转型。
不要说你不知道怎样开始转型，谈过恋爱吗？总得迈出第一步，跟着居然之家，跟着阿里，就是最好的开始。这里有免费的数字化试验场。每个人都有机会当网红。
内循环为主，外循环为辅。现在正是扩大消费的好时机，疫情让很多人回归家庭，想把房子重新弄一把。家居行业并不是房地产行业的下游行业，家装行业是日常消费的一部分，房地产带来的只是锦上添花。 要拼要抢。不仅仅有信心，还要有耐心。不要因为一点困难就选择放弃。
出门前临时又增加了2000万双11预算，汪林朋说，将全部用于奖励在双11活动中优秀的商户和销售人员。
线上线下联动
编织数字背后的美好生活
2020年，对于各行各业来说都是极为特别的一年，被疫情席卷的家居行业，充分意识到想要拥有抵御风险的能力，需要实现数字化转型。 而双11，更被许多人视为疫后家居业复苏的救命稻草。如何站在家居行业的龙头地位带领企业向前奔跑刺激消费？
居然之家新零售集团股份有限公司总裁王宁
“把上半年失去的业绩都抢回来。”现场，居然之家新零售集团股份有限公司总裁王宁为全国各门店颁发了军令状，并鼓舞大家冲刺双11。居然之家新零售集团大数据及营销管理总监李选选，在现场详尽说明了今年双11的“玩法”和亮点。
在阿里巴巴提供的能量场外，居然之家自身也将投入1.5亿元广告资源，10亿+曝光频次，全方位覆盖全国各个大区。通过“社交媒体、传统媒体、网络媒体”三大渠道全方位宣传曝光本次活动，依托大数据分析能力精准触达家装潜客。全国主力城市强势曝光，点亮核心地标建筑。
“7至9月北京地区的家装消费市场持续加速回暖，生活秩序也进一步恢复，如何刺激消费者掏腰包消费是推动经济复苏的重要手段。”中国家具销售商联合会会长、克拉斯家居董事长王大为表示，“会继续跟着居然之家做同城站、搞直播，开始尝试与互联网的接轨，从线上薅羊毛，抢客流引流到店。”
亿级营销资源释放能量
360度精准触达家装潜客
为确保此次“双11”活动目标顺利达成，营销资源的整合成为至关重要的内容。天猫家装事业部新零售总经理冬一介绍到，此次“双11”活动期间，阿里巴巴预计将汇聚500万UV的“本地化”流量，整合天猫平台的“行业会场”、“搜索引擎”、“营销广告”等流量矩阵资源，同时，强化居然之家品牌在资源位的透出。“这也是因为阿里看中了居然之家商户的服务力高于其他商户的服务力，希望增加居然之家品牌与年轻人互动的机会。”
2020年天猫双11主会场同城区块，将为居然之家提供专属定坑资源位，实现4200万人次曝光；天猫家装双11主会场将为居然之家提供专属定坑资源位，实现6600万人次曝光；天猫双11主会场提供居然之家独立会场，实现亿级人次曝光。同时通过聚划算本地团、居然之家品牌团等实现百万城市人群曝光。 通过手淘/天猫焦点图，实现千万人群定向曝光，通过手淘/天猫 push弹窗，实现千万人群定向曝光，通过首页猜你喜欢，实现千万级潜客人群曝光等。 自2018年居然之家与阿里巴巴签订战略合作协议，双方一同组建了新的团队，疫情以来，居然之家加速线上本地化货品发布以及本地流量运营在淘宝搜索通道流量获取能力逐月攀升。
数字化转型持续进行
为每一个目标护航
数字化的成果也在今年第三季度财报中得以显现，据居然之家2020第三季度财报数据显示，居然之家在第三季度的业绩环比第二季度实现增长超200%，卖场销售提升显著，线上线下一体化营销的效果进一步得以显现。“同城站+淘宝直播”模式也成为居然之家第三季度实现增长的重要原动力之一。 居然之家从2019年年底开始打造的“同城站+淘宝直播”模式逐渐成为居然之家数字化的重要推手，不断迭代更新的居然天猫电商平台凭借着其多种手段及营销常态化等手段不断地为同城站获取线上流量与曝光。
数据统计，目前居然之家已经完成了260余家同城站的建设，涵盖130座城市，上架商品超90余万件，几乎满足全国大部分家装消费者的需求。此外还有居然之家淘宝直播也推出“约惠总经理”、“三五成团”、“超级e主播”、“BOSS来了”“居然TV”等多个爆款直播IP纷纷助力。居然之家总裁王宁、各大品牌负责人、北京北四环店长“红梅姐”以及全国各地店长导购纷纷加入进来化身产品体验官，实现了全员营销的战略。在过去的2020年618期间，居然之家完成了线上直播累计互动突破3000万、成交订单达30万等优秀的表现。
居然之家董事长汪林朋曾表示：“作为数字化转型的基础，企业组织的数字化建设是重中之重。” 居然之家自2018年开始全面上线的钉钉自动化办公系统，全国20余个分公司的经营管理团队、各分店店长及其管理团队全部使用钉钉进行一系列数字化办公，实现了全国各个分公司与集团的紧密连接与信息流通，大大提高了工作效率。发言中满满信心的汪林朋，现场喊话阿里巴巴集团副总裁吹雪：“双11我要做一场直播，你来不来？”我们没有看到吹雪的表情，但响爆全场的掌声，像是给出了回答。
来源：北青家居
（来源：乐居财经家居的财富号 2020-10-13 13:17） [点击查看原文]
