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“VIP算个P，超前点播的用户才是真的VIP”，对于爱优腾芒的VIP们来说，“超前点播”形式的出现，让他们非常恼火。

何为“超前点播”？

顾名思义，超前点播就是看完原本更新的集数，如果想继续看后面的剧集，就得再额外花钱购买“超前点播”特权，才能观看。

所以，现在的情况是，你身为VIP，追剧追得正在兴头上，视频网站突然给你来个“断片”，要看新的剧集需要继续花钱“超前点播”，你会不会对自己的VIP身份产生怀疑？

“超前点播”成常态

“超前点播”这一模式，最早由腾讯视频在2019年播放《陈情令》进行试水。

仗着原著IP拥有大量粉丝，腾讯视频便决定“挑战”一下粉丝钱包，当时引起了大家的一致不满，成为了社交平台的争议话题，超级央媒人日也对这波套路用户的行为，进行了义正言辞的“讨伐”。

然而，时至今日，爱优腾芒这些视频平台不仅没有“引以为戒”，反而将其作为一种创新的用户收费模式，加以“发扬光大”。

盘点一下近期的热门剧，你会发现，《我是余欢水》、《鬓边不是海棠红》、《叹息桥》、《鬼吹灯之龙岭迷窟》等作品几乎都开启了“超前点播”状态，“超前点播”已成为爱优腾芒四家主流视频平台的默契，在挑战用户底线方面，同进同退。

视频平台当然知道这样会引起用户的不满，但他们对追剧人心理的研究颇为透彻。

对追剧的人来说，特别是追到好剧的人，往往消费冲动比点播电影还要大，电影看完就看完了，可网剧你看到一半正兴致满满呢，突然给你断了，然后一看点播一集就几块钱，这几块钱也只能买瓶水，干脆就付了，算是“精神消费”吧。

所以，相比较最开始《陈情令》、《庆余年》单集6元的超前点播价格，最近大热的《我是余欢水》、《鬼吹灯之龙岭迷窟》每集3元的价格，让很多用户感到“还挺合适”，网上关于抵制“超前点播”的声音也是越来越弱，大家似乎开始习惯了“被套路”。

前不久，在爱奇艺的 2019 第四季度财报电话会议上，爱奇艺CEO龚宇谈到爱奇艺的超前点播时称这种模式很成功，相信未来会成为一种常态。

超前点播合规吗？

然而，这样的超前点播真的就合规吗？

咱们的官媒评论曾指出，VIP之外设置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑，诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定？如果没有标明，这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯。

媒体还指出，在超前点播之前，个别视频平台还曾推出过VIP“专属广告”，一些视频网站为何还敢于藐视用户权益?为何一而再再而三地玩套路?面对舆论质疑面不改色?此类消费的权益保护是否存在漏洞，值得社会各界和有关方面关注。

根据视频网站的用户协议，视频网站有权根据法律规定及政策变更、版权方要求、运营需求等进行VIP会员权益及特色会员服务内容的全部或部分变更、调整、取消、增加（包括但不限于视频内容播出进度调整、停播或额外付费点播等），就前述权益的调整，视频网站将在“VIP特权页面”、相应服务页面或以其他合理方式进行通知。

也就是说，爱优腾芒这几家视频平台可以根据自己的“运营需求”调整用户权益，这大概就是传说中的“霸王条款”吧！

对于这种情况，专业律师也给出了相关的法律依据。

“根据《中华人民共和国合同法》第四十条，无论进行什么样的提示，协议版本的内容都不得对VIP服务者的权利进行减损，该等减损必须征得消费者的同意，只有消费者本人有权决定是否放弃自身的权利。相关视频网站存在的不恰当的做法，的确是侵害了消费者的知情权以及相关的合同权利。”

事实上，个别视频平台关于“超前点播”的说明，是在2020年1月后的用户协议才开始出现，之前的版本并没有出现。

至少对老用户来说，这种随意贬低VIP价值的行为显然存在侵权的嫌疑。

为何爱优腾芒敢“冒天下之大不韪”？

对于国内视频网站，尤其是头部的爱优腾芒来说，虽然背靠BAT这样的金主爸爸，但连年的巨亏显然是不被接受的结果。即便过去两年，视频的付费会员出现爆发式增长，也依然没有改变亏损的困局，“超前点播”只是实现“扭亏为盈”的其中一步。

纵观整个视频网站行业的发展，“烧钱”抢用户是一个必经的过程。

我们可以以目前市场份额排名第一的爱奇艺为例，观察整个视频网站行业的发展情况。

根据爱奇艺2019年报，其付费会员规模和收入虽然继续稳步增长。2019年底的会员总数已达1.07亿元，较2018年增长22%，全年会员收入为144亿元，较去年增长36％。

但其全年亏损再创新高，达到103亿元，超过2018年的91亿元，亏损进一步扩大。

表现比较好的腾讯视频，2019年的付费会员数增长至1.06亿，视频业务全年营运亏损大概在30亿元左右。

看到这些视频网站动辄数十亿甚至上百亿的亏损，你大概就能明白爱优腾芒这些视频网站“赚钱”的心情有多迫切了，也会明白为什么他们“敢冒天下之大不韪”——采用“超前点播”的方式来压榨用户的钱包。

坦率地讲，咱们都能理解他们想“赚钱”的心情，但“超前点播”并不是一种很好的收费方式，随意减损用户权益，不仅不合规，还会对自身的口碑带来负面影响。

所以，这种“VIP+超前点播”的双层收费模式，让一些盗版的视频网站有了生存空间。

用户都不是傻子，充值VIP的用户都是正版的支持者，但当看到自己喜欢的电视剧时，却发现自己的VIP身份不够格了，还需要继续充钱，在不爽的同时，肯定也有大大的问号：为什么我连充值都不能一步到位呢？

维护并保障好会员的权益，难道不是视频网站最应该做的事吗？

距离上次官媒这么diss爱优腾芒已经过了4个月，可能大家也已经习惯了这种超前点播的模式，但是，小编认为大家心里应该会有些不爽的。

在此，特别呼吁工商局的315 部门，能不能为消费者们讨一下公道？！！！

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（来源：三目财经的财富号 2020-04-27 21:10） [点击查看原文]