张锐/文 90%以上的产品服务中国内地市场的宝洁公司认为，尽管疫情给公司生产造成了比较大的冲击，但这只是暂时的，而他们对中国投资发展的信心绝不动摇。

十七年前的“非典记忆”令宝洁在此次新型冠状病毒疫情爆发初期，迅速作出应急预案调整。同时，宝洁借助其作为跨国公司的优势，将东南亚一些工厂储备的生产防护用口罩，优先提供给国内企业，为工厂在极其困难情况下复工复产发挥了重要作用。

非典在前供应链应急预案成熟

2003年，非典爆发，广州疫情形势严峻。彼时，宝洁进入中国已经十余年，并在广州有两大生产基地、最大的分销中心和大中华区总部。非典突袭令宝洁陷入困难，但这场特殊的经历，也让宝洁这一次再面对疫情更从容。

新型冠状病毒疫情发生后，宝洁根据国务院、广东省、广州市等各级政府发出的政策指引，第一时间启动了公司的危机应对机制。在供应链业务组织方面，公司立刻意识到要做好防控，在疫情发展阶段主动就进行了生产计划调整。按照政府布置的各项工作要求，把消费者、公司员工的健康安全放在第一位，春节假期对产线和车间进行了暂时停工安排。除按法规和宝洁公司内部指南做好卫生防护外，公司又额外进行了全面的消毒工作，确保安全。

同时，以供应链为延申，宝洁对上下游业务合作伙伴、批发零售渠道等做好整体沟通，要求不但要保障企业自身的防控工作全面到位，也帮助支持合作伙伴积极做好防控工作。

宝洁认为，供应链是一个精密、完整、科学的组织链条，牵一发而动全身，工作要站位靠前，全面思考，查漏补缺，才能从整体上在保障防控到位的前提下积极做好保障供应的全面准备。

此外，宝洁抓住跨国企业的协同效应，通过国外渠道积极寻求物资储备，在国际市场短期采购防护物资较为困难的情况下，透过海外兄弟公司的合作，帮助宝洁在华的实体筹措防控必须的物资，例如将东南亚一些工厂储备的生产防护用口罩等优先提供给国内企业，虽然数量极为有限，但是在困难情况下也对工厂做好提前复工准备发挥了较大的作用。

在此次疫情中，宝洁供应链应急预案已经比较成熟，能够快速启动，应对变化。同时，供应链计划协同中心和供应链信息数字化，让其能够在统筹规划和运作方面受到疫情的影响降到最低。春节期间，在大多数员工在家办工的情况下，顺利开展供应链的统筹运作。

对中国投资发展的信心绝不动摇

疫情一度引发国际上对于中国“世界工厂”未来发展的讨论，宝洁认为，在政府和社会各界努力之下，疫情得到了有效控制。疫情是暂时的，宝洁会持续条不紊的安排生产和项目计划，深耕中国市场，对中国投资发展的信心绝不动摇。

疫情对整个行业既是挑战也是机遇，疫情使得全民的健康意识显著增强，人们的健康消费也随之大幅提升。宝洁作为一家根植中国三十余年的日用品消费公司，会坚持以消费者为中心，为消费者提供更加优质的产品与服务，美化他们的生活。

宝洁对中国经济长期走势及市场机遇是一如既往的持有积极看好的态度，相信在中国政府的带领下，疫情很快将被战胜，市场的活力将再次得到激活。宝洁也表示，会抓住机遇，更努力为中国消费者带来更多多元的产品和服务体验。

截止3月3日，宝洁中国携旗下品牌捐款捐物累计已经超过1640万元人民币。这些捐赠物资，一方面是疫情重点地区医护人员和患者急需产品，如抗抑菌的舒肤佳洗手液，护舒宝妇女卫生用品，成人纸尿裤等产品；另一方面是在得知武汉方舱医院开放后急需卫生用品的情况下，抢抓时间备集的洗发、沐浴、口腔卫生等产品。

（来源：经济观察报的财富号 2020-03-06 18:27） [点击查看原文]