众所周知的原因，售楼部关闭，人们开启24小时宅家模式……你有没有一种感受，“失去售楼部”，回到生活场景，房企最真实的一面被人们所审视。

而观察成都市场，我们发现，新希望地产面对突发事件有条不紊，通过“社区守护”、“生鲜到户”、“线上义诊”、"UP课堂"等实际行动，不间断满足业主多层次需求，向业主和外界展现了一个服务能力强大、兼具安心、暖心、爱心、知心的市场标杆形象。 全国项目统一行动，正面破解全民痛点

本次新希望地产全国项目统一行动，范围广，影响大，贯穿国内6大战区15城，让全国范围内的新希望业主都感受到了暖意。更为重要的是，新希望这一波的行动，正面破解全民痛点。

首先，人们的底层需求——安全，在新希望项目得到了充分验证。我们发现，越是极致的服务，细节做得越好，新希望地产26项防疫举措，正是细节代言品质的明证。

其次，新希望不止提供安全的社区环境，还提供产业链优势之下的丰富资源，这一次受到广泛好评的“生鲜到户”，正是此类资源的代表性服务措施之一。它的背后，更深层次的意义在于——探索品质住宅对于自身产品内涵的再次升华，向业主提供更多超值服务内容。 我们来看新希望具体如何做到的——

安心：26项举措，守护社区安全

疫情之中，人们最底层的需求一定是安全！为了做到这一点，新希望服务第一时间响应，推出26项防疫举措，是响应最及时、防护最全面的房企之一。

人群集中区、门把手、电梯按钮、地下车库……社区的每个角落，都有物业人员每天消毒的身影。

无论白天黑夜，无论多晚，物业人员总是坚守在一线，体温测量、车辆消毒……从而将所有风险挡在人们赖以生存的社区之外……

以成都为例，即使是春节7天时间，新希望同样筑起五重疫情防护盾，无时不刻守护15个社区、6个案场，16550户业主团聚的家园，期间更派发近5000个口罩和消毒液，新设61个口罩回收有害垃圾桶等。

最终，面对疫情等突如其来的考验，新希望带给业主的是极为安全的社区环境。

暖心：让业主自豪的服务，生鲜到家！

2月初，新希望地产提前准备了暖心小惊喜，为成都已交付社区近万户业主送上蔬菜鲜礼包，通过25辆紫外线杀毒特种运输车将200吨新鲜蔬菜，24小时内运送到全城各社区，采用“无接触”方式登门配送。相伴22年，做最暖的守护者。

同时，通过“新希望服务”整合民生产业链及创新业务资源，新希望推出“新食主义-社区生鲜配送”，新希望业主可以享受安全、健康、平价的食材供应，生鲜到家成为现实。

一时之间，新希望的业主倍感自豪——我们楼盘送蔬菜、送生鲜，你们呢？

给每一户业主送蔬菜包，成本不说，采购也是个难道，一户户的通知、送菜上门，同样也需要大量人力物力。但是，新希望地产做到了，其独有的农产品产业链等资源优势，让部分房企望尘莫及。

而这一波好感，新希望服务通过管家亲手传递给了每一户业主，通过业主朋友圈、官微、媒体等形式向外发散，不但在业主间树立了口碑，也获得了极佳的社会评价。

爱心：公益助农，回报社会

2月11日，战“疫”助农海报出现在公众面前。

据了解，由于受疫情影响，蒲江春见遭遇滞销，众多果农的血汗可能付诸东流。在此情况下，新希望地产打开官微、新希望旗下的鲜小厨、新房小客等助农渠道，在15个已交付社区中加大对滞销果农的帮助和支持。

同时，新希望还将自行采购一批春见回馈业主等。

这和新希望地产的企业文化不无关系。新希望地产相关人士表示，“新希望作为农业起家的川企，我们更有责任和义务去协助其他农业从业人员走出困境，积极践行根植社会、回报社会的理念。”

知心：打造社群，业主获得丰富体验！

漫长的宅居生活，如果只为业主提供安全的防护是远远不够的，还需要更多有吸引力的内容来与业主进行有效互动。

这正是新希望地产一直努力打造的社群服务的一部分，它拒绝形式化，立足业主的多种真实需求。因此，在这些社群活动之中，业主将获得各种形式的丰富体验。

例如，情人节期间，新希望地产“爱要大声说出口”线上互动游戏上线，不见面的特殊时期，爱依然在人们的心中，依然想要表达。

而为了解决业主看病问题，新希望地产携手春雨医生，推出了针对业主的“线上义诊”，呼吸内科、感染科、内分泌与代谢等热点科室应有尽有。

“UP课堂”则每期邀请某领域的“大咖”直播相关课程。这些线上课堂，业主参与度极高，除了“大咖”直播的因素之外，这些课程还集中于塑形瑜伽、时尚广场舞、奇幻魔术等领域，与大量业主的爱好相符。

未来，更多丰富多彩的社群活动，还将在新希望项目密集开展。

市场反馈：引发城市级关注业主好评度创新高

对于新希望项目的这一波表现，感受最直观的一定是新希望的业主。大量业主通过私信、朋友圈、留言等形式表达了观点。

毫无疑问，新希望地产通过这一次的行动，让业主对新希望的信任度大为提升，大量业主通过各种形式向新希望地产点赞或致谢，连平时有一些“怨言”的业主，此时对新希望的好感也直线上升。

成都锦官阁业主00:0000:10成都皇冠湖业主00:0000:31 随着新希望地产官微、视频传播、朋友圈传播、媒体报道（红星新闻、CDTV-2等）对于相关事件的持续引爆，在成都等市场，对于新希望服务免费送菜上门等事件的知晓度，基本达到全城皆知。同时，新希望地产也获得其它房企的认可及效仿，部分房企紧随新希望地产开展了“送菜上门”、“公益助农”等热点活动。

业内评析：

新希望地产影响力展现

用行动再次兑现承诺与价值

20余天的宅居，让人们看世界的眼光有了些许改变；对于房子，人们有了新的想法。想要一个更好的户型产品和优质服务，等等。

而新希望地产在特殊时期的种种表现，无论是从时间纬度（从疫情开始延续至今未中断），还是从具体的行动来看，都体现了一种坚持——坚持日复一日，重复那些事无巨细的防护举措，坚持向业主提供有价值的服务，坚持向社区输送有质量的生活场景体验，等等。

这些都被业主所感知，有人称之为温暖；也被外界所感知，有人称之为“羡慕嫉妒恨”。它们并非一朝得来，而是通过一件又一件的小事、实事，持续不断地累积。

这体现了新希望地产对于业主的态度，绝不是卖完房子就脱手，而是始终以更好、更丰富的服务来兑现承诺与价值，甚至超出业主的预期；这体现了新希望对自身产品的高度责任，近年来，新希望打造了诸多高品质改善作品，从楼盘的硬件设施，再到楼盘的软性服务等层面，在市场上都具有极佳的表现和竞争力，最终向业主提供物超所值、内外俱佳的住所。

这样的住所，无论何时，都是人们最想拥有的。而作为定义为“精致绿色房企”的新希望地产，仍在持续进化之中，诸如“生鲜到家”、“UP课堂”等更多的服务，还将继续呈现，对品质人居理想和优质生活的理解及实践，让新希望项目拥有了更值得期许的未来。

这也凸显了新希望项目的价值——继D10天府、锦麟府、锦官府、锦官天宸、锦悦北府等诸多改善项目奠定其品质基石之后，其独有的资源优势、社群运营能力、物业服务的安全性、高效性、全面性得到事实印证，它既能保障业主的品质生活，也让产品本身的价值，因为充实的服务内涵、业主的广泛认同而变得有血有肉。而期间大量业主的点赞背景下，销售业绩也硕果累累。新希望地产成都，开通线上看房以来，累计直播44场次（时长45小时）观看量就突破了140万，通过线上售楼部“新希望GO”迅速获客达6216组，14天实现成交34套，更进一步证明了新希望地产的影响力、号召力。