碎片化加速下的家电零售渠道变革，在今年又将走出怎样的棋局？家电实体店、电商之外，是否还会出现新的零售物种激活市场？在实体店下滑、电商独大局面下，家电企业们又将如何布局渠道？

贺扬撰稿

一场暴风雨过后，将是一片艳阳天。2020年以来的中国家电市场开局，谁也没有想到。不过，在家电圈看来，这既在意料之外，也在预期之中。特别是对于家电零售渠道来说，本身在今年就要面临一场“碎片化”洗盘下的调整与分化。

碎片化，应该是过去两年家电零售商操盘手们提及最多的。不管是一线的京东、天猫等电商巨头，还是分布在全国各地商业“地头蛇”如武汉工贸、浙江百诚、厦门三峡等，都面临到一轮来自“家电零售渠道碎片化”的冲击。消费者买家电的渠道越来越多，家电价格和性能等信息越来越透明，用户越来越年轻挑剔了。

由此，这也为今后几年家电零售渠道的变局埋下伏笔，并引发今年家电零售渠道的三大猜想：一是，在线下实体店雪上加霜、线上电商红利消失之下，零售渠道是否会出现新物种、新平台？二是，在电商巨头、连锁大卖场、主流企业的共同推动下，数以十万计的实体店群体们又将怎么变怎么走？三是，电商平台独秀后会比当年连锁大卖场们还要霸道横行吗？

猜想一：零售新物种，会出现吗？

电商已经成为家电零售的主角，没有家电人再去怀疑。但是，当前家电厂商普遍所遇到的难题是，电商增长也乏力、电商平台门槛更高、电商格局已经稳定了，可以突破的空间有限。

所以很多家电人期待的是，家电零售新物种何时能出现。比如，小红书、抖音、快手等平台孵化的内容电商，还有今日头条、微信朋友圈的产品广告信息流电商，以及明星、网红、素人、专业人士的直播卖货，甚至一些微信群的秒杀等。

那么谁能在低迷的家电实体门店，以及乏力的电商平台之外，成为家电业在一线市场撬动用户需求、抢夺客流量的新平台？显然，在家电圈看来，上述各个新渠道似乎都不错，但却都不能像电商、实体店那样形成规模化的引爆能力和迅速上量。

换个角度，这是否意味着未来家电零售渠道新物种的形态，根本“不是一种形态的崛起”，而是多个形态的协同共融？这个只能在探索中寻找答案。

猜想二：家电实体店，死去活来？

最近几年，实体店成为家电产业在时代更迭中最大的输家。输掉的原因：一是电商等新渠道的兴起速度太快、手段太强势，实体店的整体转型没有跟上步伐；二是大量消费者年轻化后，生活方式、购买方式的生变，让曾经的主角实体店被冷落；三是，大量的家电实体店总想着等待、煎熬，没想到突破和变赛道。

今年家电实体店再次受到“重创”：人出不去、客上不了门、货送不了、现金流告急。而且，如果2个月内这一局面没有得到有效缓解，超过3成实体店老板都得挥泪甩卖、闭眼告别。残酷现实之下，家电实体店的活路还有吗？

抛出这个问题，相信不少家电实体店老板会觉得好笑：我们已经提前转型走到新路了，现在过得很好，没有生死担忧。对于那些迟迟不肯转型的实体店，未来出路只能是死等下的等死啊，这世界从来没有什么“救世主”啊。

就在过去几年，整个家电实体店阵营已多极分化：一部分成为头部品牌的旗舰店、体验店，跟上大企业的步伐并抱团；另一部分成为苏宁、国美等线下全国和地方连锁卖场加盟商，谋求自救；还有一部分则成京东、天猫的等电商的线下加盟商，希望拥抱互联网大潮；此外，还有一部分则是传统家电代理商下面的分销商、提货商，日子过得艰难。

除此之外，在投机空间越来越小，缝隙市场越来越少的情况下，真不知道那些身单力薄的家电实体门店老板们，未来出路在哪里？今年注定要成为众多家电实体店的终点？答案很快就会揭晓。

猜想三：电商独大后，祸兮福兮？

此消彼涨、万物守恒。在家电零售市场上，实体店退潮带来的电商崛起并开始狂进。今年疫情发生后，有研究机构就抛出电商渠道将在家电业占据七成份额的预言，这在火了电商之际，却让众多家电企业陷入一轮深思中。

不可否认，事件过后消费需求会反弹，更会加大对线上的认知与依赖。电商在今年家电渠道占比会稳步提升，但要突破更大的关口，不只是取决于一线市场用户的消费习惯，还取决于众多家电品牌商的资源分配。

任何产业“一家独”局面对于行业和对手，都不是好消息。所以，家电企业之所以还要守着大量的线下渠道，包括连锁大卖场、家电大卖场、商超，以及乡镇夫妻店，本身就是一种基于渠道安全可控性下的“护城河”策略。

当前对于家电企业来说，面对快速多变的渠道体系，需要解决的不只是市场经营和增长问题，还有企业未来10年、甚至更长时间的可持续经营和发展的战略问题。

从这个角度来看，电商平台在自身的红利消失、引流成本增加、增长乏力等局面下，还要考虑工厂的渠道整体战略布局，不能盲目突进。

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