近日，自湖北武汉发现新型冠状病毒感染的肺炎以来，疫情牵动着每一个人的心。白衣天使奋斗在医院、患者的最前线，而物管公司则奋斗在社区、普通居民的最前线。因为与居民距离最近，物管公司可以说是这场防疫战中，另一支隐形的一线力量。

彩生活（01778）作为全球服务面积最大的物管公司，在武汉服务小区近50个，服务业主超12万人，还有为数不少的销售案场及写字楼。无论出于一个上市公司的担当，还是对管理范围内数万业主生命安全的负责，彩生活都责无旁贷。

疫情当前，彩生活重大事件应急机制充分唤起，及时动员全国区域负责人、项目负责人坚守一线指挥工作，保障疫情期间政府及集团发布的各项措施迅速落地，切实履行好社区管理者在疫情防控中的重要职责。同时出具详细的标准操作手册，作为疫情防控期间的工作指导。包括但不限于：

l 各项目不少于早晚2次，对电梯轿厢、大唐、地库等公共区域消毒处理，确保消杀工作每日全覆盖；垃圾房等重难点区域，着重消毒并张贴警示标语

l 在小区、写字楼、物业服务中心各出入口张贴通知，宣传预防知识、身体情况自查知识；并安排执勤岗位对出入人员进行体温检测

l 所有在岗员工防护措施安全到位，严格要求佩戴口罩并定时监测体温、消毒，保障员工监控的同时，让业主放心

l 与当地防疫站、街道办紧密联系，提前做好应急处理预案，并及时在业主群中做好信息通报，助力维稳工作

l 正视员工畏难情绪，做好员工心理建设与疏导，以及节日慰问工作，及时提供交通补助；

l 各地需保障15天以上重组库存，采购与供应有困难的地区及时上报集团，统一调度解决

面对疫情发展愈发严重的态势，彩生活控股股东花样年集团也高度重视，紧急调拨600万资金，全力支援武汉区域的防疫工作，保障防疫物资、后勤物资，并安排专线确保物资到位。通过成立“武汉疫情防疫物资采购小组”，统一从深圳、湖南等地采购红外线体温计、口罩、酒精、戊二醛等防疫物资，指派专人送到武汉；时刻做好物资统计工作，对于服务项目的需求，及时响应调配，确保武汉区域各项目物资充沛。同时提前与深圳食品厂联系，提前锁定，保障封城后可能的食物紧缺的问题，全力保障武汉区域员工及业主的日常需求。目前，深圳采购的第一批物资已经打包装运送至武汉，10组大型红外线体温测试仪、大量手持式体温测试仪已悉数部署。

此外，彩生活与万象美、开元国际，以及花样年旗下其他物业管理品牌，例如美宜家、航天物业等均已形成联动，在物资采购与调配、工作信息同步等方面充分发挥规模效应，积极发动更广泛的社会资源，将疫情防护工作从湖北省扩展到全国范围。

物业管理企业是社区一线工作者，是与业主朝夕相处的管家，同时也承担了配合政府维护稳定的社会责任。疫情即是考验，物管公司需要有所担当，彩生活已经行动。