当超级便宜碰撞越卖越贵，对于家电企业来说，这不是一场美丽的误会，而是一场消费变奏曲，最终利好的不只是大家电企业，或者小家电企业，而是能把握机会的敏感型组织。

蔡青||撰稿

32寸的彩电不到500元，10公斤洗衣机低至999元，2匹空调不到2000元，在终端家电市场上比比皆是，而且越卖越便宜；但是海尔智家的客单价普遍高达25万，甚至80万、100万的也有不少……

面对今年以来的一线市场消费表现，让不少厂商直呼看不懂：要么是便宜到底，越便宜越好，价格为王；要么是高端，越贵越好，尊享体验。

当"越卖越便宜PK越卖越贵"，这到底是一场家电产业消费升级的美丽错觉吗？背后还有哪些关键点，值得家电厂商的关注？

消费分化势在必行

当前的消费市场，真的是日益活跃和多元：

一方面是高端酒店入住率攀升，私域高端出游剧增，境外购物消费领先全球；另一方面是五环外的拼多多崛起，榨菜和老村长销售火爆……一方面是高端汽车依然坚挺，金九成色不改，宝马在中国销量再创新高；另一方面是新能源汽车"降温"，国产SUV品牌惨遭滑铁卢……中国消费市场分化，越来越明显、越来越快速了。

消费分化，其实是理性消费当道的一个全新信号。理性消费当道，意味着大消费行业依靠人口和流量红利的时期一去不复返，行业进入存量争夺、需求分化、模式创新的大变局时代。

家电消费市场同样也不例外：高端市场上，卡萨帝"5+7+N"（5大场景+7种解决方案+用户个性化定制）的智慧成套解决方案、COLMO品牌的AI家电产品……创新新品争奇斗艳。

而细分市场同样热闹非凡，专注"银发经济"的户外KTV点歌一体机、服务亲子家庭的分区洗衣机、越来越min的一人食电饭煲……哪怕是常规产品，仅空调产品裂变出自清洗空调、无风感空调、智慧AI空调、专属空气微气候空间站等；而洗衣机产品裂变出洗护一体、洗护烘干一体化、空气洗等等，产品快速更迭，就是为了迎合用户多变的需求。

2019年的拼购市场，同样迎来一波小高潮：从阿里村淘、淘宝联盟、京东拼购、苏宁拼购，到云集、贝店、以及凭借五环外力量崛起的拼多多，无一不是瞄准了细分消费需求，要抢一块蛋糕。

因人而异，因地而异，因时而异，消费分化既是需求的分化，也是渠道的分化，更是厂商经营手段和策略的持续分化。

场景消费是突破密匙

消费分化虽然活跃，但对于"品质"消费需求是刚性存在，并且伴随生活方式的变化而衍生出新的场景和标准。

高端市场，在科技的加持下，消费体验从一维到多维蝶变，人们对高端旗舰店的需求有所增加。海尔智家001号体验中心在上海开业一个月，营业额就接近2000万。如果说海尔智家体验中心为顾客提供了场景沉浸式的消费感知，那么卡萨帝的智慧成套解决方案为用户带来了高端家电可视化感受，相辅相成，场景消费水到渠成。

而在低线市场，不同人对于品质消费的需求不一，对场景消费的要求也不一。农村家电消费在补短板、指间购、送上门方面，形成新的潮流。而尼尔森调查显示，风靡低线市场的拼多多，80前用户更在意优惠幅度，三四线城市消费者需要好的客服，高频次用户更看中送货及时性，而90后偏好不花哨的页面设计……

越卖越便宜VS越卖越贵，不是一场消费升级的美丽错觉，而是中国消费市场的多元复杂。当消费普及到一定程度，低线市场向上迭代也是一种趋势。未来的明日之星，或许就在今天的五环之外。

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（来源：家电圈的财富号 2019-10-18 07:33） [点击查看原文]