7月25日~27日，由国家发展改革委、科学技术部批准，中国城市轨道交通协会主办的2019北京国际城市轨道交通展览会如期而至。深圳地铁携广电运通智慧客服系统解决方案亮相本次展会，全面展示了云计算、大数据、人工智能等技术在轨道交通细分领域的创新应用，体现了深圳地铁的智能化、精细化服务。

“黑科技”吸引参会者体验“刷脸过闸”

深圳地铁作为全国轨道交通行业内创新发展的标杆，始终引领智慧交通的发展趋势，成就了备受世界瞩目的“深圳速度”，所展出的“生物识别+信用支付”售检票系统解决方案深受行内关注，吸引了众多中外参会者体验“刷脸过闸”。值得一提的是，该解决方案正是源自广电运通的智慧客服系统解决方案。

早在2018年3月，广电运通便与深圳地铁便、腾讯联合启动了生物识别技术和信用支付技术在地铁售检票系统的应用研究，于同年8月产出科研成果。

据了解，这一方案已在深圳地铁11号线试点应用，计划将于近期正式上线，实现65岁及以上长者首次“刷脸+身份证”即可免注册免费乘车，支持23种免费群体使用证件注册后“刷脸乘车”，普通乘客注册后通过生物识别过闸和信用支付。这一应用结合智慧客服系统，自助票务处理、信息查询等功能解决助力提升智慧车站运营水平，实现车站服务的自助化、智能化。

由广电运通自主研发的智能生物识别边门闸机荣获“2019德国iF设计大奖”， 成为国内首款获此国际奥斯卡级工业设计奖殊荣的AFC设备

可视化数据让轨道交通更“聪明”

依托人脸识别算法优势，广电运通在该方案上重点解决了在轨道交通环境内，乘客人脸采集、人脸防伪验证、乘客实名信息录入，以及繁杂的特殊证件录入、人脸库规模建设、分布式计算等众多技术难关，人脸识别验证不到0.3秒，识别通过率达99.99%，准确度达到世界领先水平。显然，轨道交通的“刷脸过闸”将成为行内“标配”。

后台数据繁复，地铁运营方如何进行数据融合，作出合理分析和调度？凭借在人工智能基础层、技术层及应用层积累的深厚技术实力，广电运通结合人脸、指静脉等生物特征识别技术、自然语言处理技术以及多层次开放式数据平台，从算力建设、算法研究和大数据应用多方面，通过可视化大数据系统平台展示实时数据，构建在智慧交通领域新的核心竞争力。

产学研合作推动智慧交通发展

轨道交通已成为推动城市发展能级跃升的强劲引擎，随着移动支付、大数据、云计算技术快速发展，AFC（Automatic Fare Collection System，即城市轨道交通自动售检票系统）技术也展现了前所未有的革新速度，过去的各种大胆设想都变成了现实。

今年4月，经过三年的努力，由广州地铁集团牵头建设、广电运通为联建单位之一的“城市轨道交通系统安全与运维保障国家工程实验室”，正式通过专家组验收。这一国家工程实验室由多个专业实验室构成，其中AFC专业实验室由广电运通和广州地铁联建，标志着广电运通在轨道交通设备研发领域处于国内领先地位，同时也是国家和行业对广电运通的科技创新能力的充分肯定。本次展会上也推出了来自广电运通以智慧地铁基地-车辆运维管理场景下的人脸识别应用展示。

2019年适逢建国70周年，同时也是中国地铁运营开通50周年。伴随中国城市化进程蓬勃发展，轨道交通已经成为人们不可或缺的出行工具。截至2019年6月30日，中国内地累计有37个城市迈入城轨时代。尤其在粤港澳大湾区，智慧交通建设被寄予了更高的要求和期望值。始终坚持自主科技创新驱动战略的广电运通，以AFC为起点，深耕智慧交通领域的创新与发展，从不吝啬在产、学、研上的合作与投入，致力为人们提供更加便捷的出行体验。

至今，广电运通的智能售检票终端产品及系统软件平台已广泛应用于中国超过40个城市的100多条地铁、高铁和机场航班线路，同时在机场、客运站、港口、码头等多场景布局从设备到平台，推出“互联网+”、“AI+大数据”等智慧系统及智能设备，为客户提供便捷高效的智慧出行系统解决方案。未来，广电运通将把准智能交通行业风向，做人工智能时代下的践行者，助推中国智慧交通的创新发展。

（来源：广电运通的财富号 2019-07-29 08:50） [点击查看原文]