中国的改革开放40年，创造了令世人瞩目的经济奇迹。深圳特区作为改革开放的窗口，也涌现出一大批有着强烈社会责任感和使命感的优秀企业和企业家，香江集团的掌门人刘志强、翟美卿夫妇打造的香江集团，便是由深圳走向了全国。

从1990年在深圳宝安创立第一家金海马家具城开始，香江集团经过近30年的发展，现已成为产业覆盖家居商业连锁、现代商贸物流平台建设、金融投资与平台建设、资源能源、健康医疗、教育等六大领域的企业集团，入选中国民企50强。香江集团践行“办好实业，回报社会”的企业宗旨，筹办并成立香江社会救助基金会，先后为教育、扶贫、救助、赈灾等社会各项公益事业捐资10多亿元，香江集团总裁翟美卿在2017年荣获卡内基慈善奖。

谈起香江集团和个人的成功，翟美卿在接受媒体采访时曾说：“我们踩着所有的点其实都是改革开放的路径。”然而，不可忽视的是，他们骨子里不服输、敢拼命、创新求变的性格特质，也是企业成功的重要内核。这种企业特质，在香江集团最早涉足的家居商业领域体现的尤为明显。

开拓进取，创新求变，成就传奇

改革开放初期的深圳，家具行业初步发展，家具销售标价离谱，有的商家甚至随口开价，消费者买东西要和商家反复砍价，沟通成本极大，权益难以保障。1990年，刘志强、翟美卿夫妇在深圳宝安建立了首家“金海马家具城”。根据当时深圳市场的需求状况，金海马家具城将大众化市场作为市场定位，明码标价，售价只比进货价高25%，比其他商家的标价低出70%以上。

低价的利润保障来自低成本。为了最大限度地降低成本，金海马在国内首创了超大型仓储式经营模式，以规模效益形成了较强的价格优势，以强有力的营销宣传，迅速打开市场，得到了市场的高度认可，现已成为早年来深创业者的时代记忆。

从1990年到1995年的短短五年间，依靠创新的经营发展模式，香江金海马集团迅速发展成为全国最大的家居连锁企业，旗下的“香江家居”和“金海马家居”卖场遍布全国，成为中国家居零售业的主流品牌。目前，拥有“香江家居”和“金海马家居”两大品牌的香江商业集团，旗下经营面积达500万平方米，与6000多家主流品牌战略合作，成为家居行业中当之无愧的“航空母舰”。

除了商业经营模式的不断创新，香江商业集团也一直以先进的经营理念引航业内，香江商业与逾6000家知名品牌战略合作。香江还是全国工商联家居装饰业商会、广东省家居商会的创会会长单位，并与国内外多家有影响力行业商协会保持良好合作关系，积极推动行业发展和行业优质资源的整合，为行业升级发展带来新机遇。

翟美卿认为，创新不仅是一个民族的灵魂，也是一个企业的灵魂。每一次创新都使企业实现飞跃、获得一次大的发展。因此，她把开拓创新作为企业的主要精神之一，不断从经营方式、产业结构的调整和管理的现代化等方面进行革新，让企业经营同步甚至领先于社会发展。2001年，在美国攻读MBA学成归来的翟美卿，引进世界顶级软件供应商SAP公司的ERP软件，同时聘请德国著名咨询公司担当顾问，使金海马集团成为国内第一家成功引入SAP管理系统的家居流通企业。

深圳福田、欧洲城香江泛家居新模式家居主题综合业态

以“泛家居”新模式打造的“智慧家居服务平台”全新起航

“经过30年的发展和演变，家居行业开始逐渐从传统的经营模式向创新的、多元化经营理念转变，家居业的内涵和外延都在丰富和扩展。”在广东省家居业联合会第二届理事会上，新当选的理事会主席、香江集团董事局主席刘志强坦言，整合大家居产业资源，打通家居供应链上下游环节，加强探索家具、家电、建材、地产、装修设计、大家居集成智能化等各方面的合作共赢，已经成为推进广东家居产业转型发展的重要使命。

此番讲话的背后，是香江集团对家居行业全新的发展环境和课题的理性认识。家居业经过几十年粗放式、爆发式的发展后，市场悄然生变。在买方市场主导下，家具企业需要根据内外条件主动寻求改变与创新，探求新的思路和出路。

首先，消费群体不断年轻化，他们的消费更注重体验、美感。据统计，过去家居消费的主流人群大多集中在35岁以上，如今却主要集中在28岁左右，且25-35岁的消费者比例达到了近60%。他们对互联网的认知和接受程度非常高，同时对消费体验和服务品质也有相当高的标准；他们习惯通过线上来获取消费资讯，同时又非常注重消费体验和服务品质。

火爆的促销活动吸引大批消费者前往香江家居采购

除了年轻化，新消费阶层的出现也在影响家居行业的升级迭代。这类消费群体拥有比较成熟的审美体系和审美趣味，不愿意仅仅为基础功能买单，他们愿意投入更多为“品位”买单，且与产品关联的方式更加多元，产品的更替周日也更短。

香江集团积极面对当下市场的变化。2018年，香江集团将深圳旗舰店——欧洲城香江家居、福田CBD香江家居打造成泛家居创新商业模式体验中心，衍生出了香江家居新的IP价值。泛家居综合体改变的不仅仅是购物理念，它带给消费者的远不止“一站式”这么简单。

香江集团深圳旗舰店升级泛家居综合体后，更注重场景、人文、社交等方面的规划，通过社交、分享，将审美价值观传递开来，取代过去单一直接的营销方式，打破了家居建材商场原本的动线。同时，用生活美学的影响力引起消费者的好奇，通过智慧科技手段，实现门店全流程的智慧闭环，进一步提升了消费者体验感。目前，深圳欧洲城和福田旗舰店已完成泛家居新模式升级改造。今年6月1日，“2019香江金海马家居”全新启航，在全国下属商场进行全面升级改造，全新打造泛家居新模式家居主题综合业态。

新的消费浪潮下，香江集团正以始终领先发展的商业基因再次领创行业变革，以“泛家居”新模式打造的“智慧家居服务平台”全新起航，全面链接家生活。依靠近30年的家居行业经验和强大的技术力量支持，香江集团也在向智能家居进军，倾力打造了全新的智能家居品牌“香江智能家居”，全力践行“未来智慧生活”之诺。与如同天价的国外品牌不同，香江智能家居致力于做“所有人都能享受到的智能家居”，将“未来智慧生活”以便捷、易于接受的方式送入寻常百姓家。

（来源：时代财经TF的财富号 2019-06-28 10:53） [点击查看原文]