文 / 华商韬略 叶姝显

技术是否具有价值观？

1

若讨论企业的技术价值观，也许最先让人想到的就是谷歌的“不作恶”信条。

1999年，谷歌创立的第二年，创始人拉里佩奇和谢尔盖布林提出了非正式的公司口号：“The perfect search engine, do
not be evil”（完美的搜索引擎，不作恶）。

2004年，谷歌上市时，创始人发表“不作恶宣言”：“不要作恶。我们坚信，作为一个为世界做好事的公司，从长远来看，我们会得到更好的回馈，即使我们放弃一些短期利益。”

多年来，这句话确实也成为了谷歌企业文化的重要部分，甚至在谷歌总部接送员工的班车上被设置为wifi密码。

2018年5月，谷歌与美国五角大楼签署合作AI项目。

不久，谷歌员工了解到该项目旨在提高无人机打击的精准度、提高美国军队的“杀伤力”后，有4000多位工程师联名签署了抗议信，反对谷歌“发展战争技术”。

信中写道：“我们认为谷歌不应卷入战争。”

最终，谷歌宣布，该项合同到期后，不再与五角大楼续约。

因为同样的原因，谷歌随后也放弃了五角大楼抛来的另一橄榄枝——价值100亿美元、为期10年的云计算项目合同。

与他们持不同意见的人不少。

其中，脸书Facebook，就算一例。

据统计，Facebook拥有22亿用户。在为这22亿用户提供了兼具“科学”与“共情”的平台后，Facebook对这些用户的个人信息拥有无与伦比的权力。

很显然，它还滥用了这种权利。

2018年12月，《纽约时报》称，多年来Facebook向全球150多家科技公司、在线零售商、娱乐网站等大企业提供其用户个人数据，所涉内容远比Facebook承认的要多，也更具侵入性。

Facebook承认辜负了用户的信任。

在事发前的Facebook眼里，也许自己只是把后台的数据提供给了客户，并帮助他们的产品找到更好的用户，是一个多赢局面；至于个人隐私被第三方拿去后，是否会对个体造成生死攸关的后果，则不在考虑范围之内。

一念天堂，一念地狱。

技术发展的边界是什么？

2

2018年，网上出现了一篇道歉文章，标题是《接受批评，整装前行》。

这是“快手”视频平台CEO宿华，在央视点名批评该平台通过未成年人禁忌内容博取关注后，发出的公开道歉书。

“社区运行用到的算法是有价值观的，因为算法的背后是人，算法的价值观就是人的价值观，算法的缺陷是价值观上的缺陷”，宿华表示。

随后，“快手”查删了数百个相关视频，对个别账号直接封号，同时关闭关联推荐功能，在搜索入口进行拦截，还增补了审核规则，升级人工智能识别系统。

“快手”点出了这个事实：

技术，往往体现了技术使用者的价值观。

认可这个事实的，不止宿华一位。

大洋的另一边，霍金、埃隆马斯克、比尔盖茨大概是最著名的三位“人工智能威胁论”支持者。

2015年1月份，霍金还和埃隆马斯克，联合众AI专家签署了一份公开信，警告人工智能的军备开发可能会助长战争和恐怖主义，成为人类的灾难。

技术引领着人类上升，而技术的伦理让人们不致堕入地狱。

3

近期，“技术伦理”阵营又多了一位来自中国的支持者——

5月6日，在福建省福州市举办的第二届数字中国建设峰会上，马化腾提出“科技向善”。他表示：我们希望科技向善成为未来腾讯愿景与使命的一部分。

这家市值一度超越Facebook的国际互联网巨头，重提“愿景和使命”，让人瞩目。

过去多年，腾讯的企业愿景，一直都定位在“成为最受尊敬的互联网企业”。

显然，进入2019年，腾讯的“愿景”升级。

根据钛媒体的报道，大约在2009年，腾讯收到一位视觉障碍的用户的反馈。

对方表示，在使用qq聊天时，因为盲人读屏软件只能读取文字，而不能读取表情符号，所以朋友发来的表情都被屏幕读取为空白信息，自己为此受到很大困扰。

收到这个反馈的腾讯，特地在手机qq上开发出了表情读取功能，让盲人用户也能够享受使用表情包表达自己的快乐。

这只是整个故事的冰山一角。

QQ、微信两个社交平台颠覆并便捷了人们原有的社交和支付方式，或许是世人们最熟知的腾讯的社会价值所在。

但除此之外，早在马化腾正式提出“科技向善”之前，腾讯就已布局多年，默默通过旗下产品“社交关系链和连接能力”，开启了科技联合公益方面的多个大动作。

2006年，腾讯成立了“腾讯公益慈善基金”， 13年来，历史善款总额达53亿元，参与人次2.2亿。

2015年，腾讯发起全民公益活动“99公益日”，微信用户可以通过手机支付直接捐款给指定的公益机构或项目。目前该项目已累计筹款近21亿元人民币，4951万人参加。

“我认为结合科技可以把公益做到日常生活里”，马化腾表示：“让公益变得更创新、更有趣，成为触达全民的活动。”

“科技向善”，离不开科技本身。

2018年11月，在“腾讯”二十岁时，马化腾宣布投入10亿元，联合杨振宁、施一公等14名中国著名科学家发起“科学探索奖”。

而在此前一个月左右，诺贝尔医学奖刚刚揭晓，美国的James P。Allison、日本的Tasuku
Honjo双双得奖。日本于2001年提出的“50年日本要获得30个诺贝尔奖”的口号在中国社会被热议。

这不是马化腾首次为科学家们公开站台。

早从2013年开始，腾讯就于每年11月举办“WE全球科学大会”。6年来，邀请了67位全球顶尖科学家登台演讲。

长长的名单中，包括著名物理和宇宙学家霍金、2017年的诺贝尔物理学奖得主巴里巴里什、NASA项目负责人阿兰斯顿、亚洲唯一图灵奖获得者姚期智……

马化腾曾说：

“这个论坛跟我以往参加的行业会议的一个最大区别就是，我们不谈公司之间的竞争，我们只谈未来如何用科技改变人类生活。”

2018年10月23日晚上， 一位叫PonyMa的用户在知乎上提问：

“未来十年哪些基础学科突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？”

后来有人表示，这位网友PonyMa，正是马化腾。

4

技术是否有价值观？

技术可否纯粹中立？

伦理是否是技术的发展边界？

如何才算“更好地“利用技术？

许多公司都用行动给出了自己的答案。

美国软件解决方案公司SAP的首席学习官珍妮迪尔伯恩表示，我们应该决定我们希望这个新经济会是什么样子，了解我们自己在其中扮演的角色，参与对话并成为知情的公民。

马化腾认为：“人类应该善用科技，避免滥用，杜绝恶用；科技应该努力去解决自身发展带来的社会问题。”

技术飞速发展，我们身处其中，既享受着科技的便利，也冒着自由被干预、隐私被泄露、选择被操控等风险：

对于个体而言，这是最好的时代，也是最坏的时代。

而不管怎样，人们应该让它在已有的基础上变得更好。

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（来源：华商韬略官方账号的财富号 2019-05-10 17:50） [点击查看原文]