港股解码，香港财华社原创王牌专栏，金融名家齐聚。看完记得订阅、评论、点赞哦。

前言：

5月2日，平安健康医疗科技有限公司（平安好医生）（01833-HK）发布公告称，在某二级市场投资者群出现匿名的恶意诋毁公司的不实文章，对公司的品牌和声誉造成了极大的负面影响。公司已正式向公安机关报案，目前案件正在立案侦查中。

对于此次事件，平安好医生第一时间作出反应，并表示坚决通过法律手段，追究肇事者的法律责任，捍卫公司的合法权益。

投资人力挺 国际投行支持

国际投行摩根大通第一时间发布研究报告，力挺公司。摩根大通在5月2日的研报中表示，平安好医生于5月2日召开投资人电话会，提供其最新业务情况，同时回应此前市场上出现的匿名不实文章。通过与平安好医生的沟通，摩根大通认为，以月活跃用户数及日均线上咨询次数而言，平安好医生依然是中国最大的在线医疗健康服务提供商，其提供四大服务板块：家庭医生服务、消费型医疗服务、健康商城、健康管理与健康互动。由于中国巨大且飞速发展的医疗健康服务行业，和刚起步的互联网医疗服务之间存在落差，其中蕴含巨大的潜在市场，未来平安好医生将迎来巨大商机。

除摩根大通外，近期，花旗、汇丰、大和等国际投行也纷纷给予平安好医生“买入”评级，并上调平安好医生2019年营收预期。花旗的研报指出，“持续升级+增势强劲”的家庭医生服务业务潜力巨大，在不久的将来成为平安好医生的业绩增长引擎。汇丰则指出，随着平安好医生新产品和新举措的不断推出，将继续推动业务强劲增长。

不难看出，国际主流评级机构看好平安好医生未来发展，既是对平安好医生行业“一哥”市场主导地位的认可，也是对国内线上医疗行业未来发展的信心。

线上医疗行业“一哥”，平安好医生手握70%市场

在2018年企业财报中，平安好医生(01833-HK)拥有1196人的自有医疗团队，5203人的合作签约名医，400多家中医诊所，超1300家体检中心，以及覆盖86个城市的1小时送药网络……完全可以为用户提供24*7在线咨询、转诊、挂号和住院安排等。

而截至2018年12月，已有超过2.65亿用户注册平安好医生。平安好医生逐渐被越来越多的患者和家庭认可，而在互联网医疗的下半场，平安好医生体量优势将更加明显。

目前，平安好医生已成为国内最大的“一站式健康医疗生态平台”。2018年，平安好医生实现营收人民币33.38亿元，同比增长78.7%。全年日均在线咨询量达到53.5万，同比增长45.4%，用户满意度达到98%。

在互联网医疗行业，平安好医生未来发展被市场普遍看好。大数据机构Trustdata发布的《2019年1季度移动互联网行业分析报告》中。在医疗健康市场中，平安好医生2019年Q1的全域生态流量超过5500万，同比涨幅达1.8倍，在同业中遥遥领先。此外，平安医生与多款知名APP有着密切的业务协同关系。借助合作伙伴的APP，用户也可以体验平安好医生在线问诊、健康管理等服务。一个以线上医疗服务为核心，贯通互联网各行业主流APP的全民健康线上医疗服务体系已初步成型。

4月15日，易观发布的最新App Top 1000中，在医疗行业最主要的在线问诊市场，平安好医生市场占有率超过70%，处于绝对领先地位。

根据易观发布的数据，3月份，国内医疗行业APP整体呈现流量回暖的态势。平安好医生在用户数、活跃度等方面均大幅领先。特别是在3月份的MAU（活跃用户数）排名中，平安好医生是榜单中其他同类APP总和的3倍多。

随着互联网医疗行业的根据逐渐成熟，线上C端流量基本瓜分完毕，国内医疗领域APP，平安好医生“一家独大”的格局已经初步确立。

平安好医生的持续快速发展，一方面得益于市场的扩大，借助线上平台问诊逐渐被患者认可、使用；另一方面，得益于“一站式医疗健康生态平台”的搭建，良好的问诊体验、专业的医师团队、便捷的购药服务等等，在提升用户数量的同时，确保平台粘性和实用性。

拓展大数据服务，强化企业市场地位

事实上，平安好医生一直都在深耕AI领域。平安好医生推出的“AI Doctor”人工智能医疗系统由200多位世界顶级人工智能专家组成的AI团队研发，并经过平安好医生超4.1亿人次咨询数据的训练强化，可以覆盖超过3000种常见疾病,

通过整合线下渠道以及线上大数据资源，平安好医生可以精准地对接每一个平台用户的健康需求，并为企业和个人提供囊括问诊、健康体检、专家“一对一”以及医美、口腔、基因检测等定向化需求组合的标准化服务。

当然，平安好医生能做的并非只有这些。作为国内最大的一站式健康医疗生态系统，未来，平安好医生将致力于通过"移动医疗+AI"，为每个家庭提供一位家庭医生，为每个人提供一份电子健康档案，为每个人设定一个健康管理计划。

数据显示，2018年，平安好医生服务体检客户100万人次，同比增加了约35%。基于用户上传的检查结果和电子健康档案，平安好医生为用户提供了详细的体检报告解读、协助复检、健康资讯和定制化健康管理计划等衍生服务。

而借助平台提供的精准健康信息，平安好医生为用户提供专业的、满足需求的广告产品和服务，在切实解决用户需求的同时，增加平台收入，强化企业的市场地位。

在接入平台广告之外，平安好医生还通过对用户需求和行为的大数据画像，进行精准营销，并结合商家的线下物流网络，特别是平台健康商城领域，为用户提供良好的购物体验。

截至2018年12月，平安好医生健康商城合作商户有近900家，覆盖药品/商品SKU约61.3万个。健康商城可在线提供覆盖中西药品、营养保健、医疗器械、母婴育儿及运动健身等众多品类的商品。

2018年，平安好医生健康商城成交额约为29.73亿元，同比增长78.7%。不难看出，借助线上健康商城，不仅丰富了用户对药品和医疗设备的可选项，而且需求更加精准，满足用户需求的同时，节省了用户时间。

此外，平安好医生积极创新营销管理模式，完善从品牌打造、场景化教育、二次购买等整个营销闭环的多维度客户服务。在实现即时对接用户需求的同时，将用户纳入到平台生态链体系，开发终端用户价值。

不难看出，进入互联网经济的下半场，随着科技的发展，线上医疗平台也一定会深度互联网化，平安好医生在平台流量和营销渠道等方面的优势将更加明显。

结语：

十几亿人口的医疗服务市场，人口老龄化，医疗资源分布不均衡，鼓励二胎政策实施等等，未来国内线上医疗服务行业将持续快速发展。作为行业内绝对“一哥”，质疑平安好医生其实就是对线上医疗服务行业未来发展的否认。

事实上，借助平台赋能，整合医院、诊所、医师和药店资源，为大众提供高品质的医疗服务体验，平安好医生在互联网医疗的赛道上已经率先出发，并遥遥领先。

而从互联网经济发展经验来看，平安好医生已经集聚了庞大的流量优势并占据头部位置，企业发展模式正逐渐被行业遵循和认可，行业资源将加速向头部平台倾斜，未来平安好医生的头部优势将会进一步突出，线上医疗服务行业的“马太效应”已经开始显现。

作者：李长祥

编辑：李雨谦

（来源：财华社的财富号 2019-05-03 12:53） [点击查看原文]