什么是运营思维
运营思维，是指在运营工作中一套指导你一切运营行为的“人脑系统”程序。除了刚才这样一句话定义之外，还有很多内容，我把它总结了六个方向：

　　运营思维的六大基本准则
　　1、出发点
　　运营上的出发点是以用户为出发点，一切要以用户为最核心的需求。
　　2、优先考虑
　　优先考虑的肯定是平台利益。这个利益不是单纯收入的现金利益，还有一些当下所拥有的，需要完成的KPI这样的利益。
　　3、目标
目标是以服务满意度为目标。这个服务包含多个方向：以用户为主导的产品，目标就是用户的满意度；如果是其他的，比如电商或者B2B企业，那核心是另一端客户的满意度。

　　4、导向
　　做任何事情，在创业阶段、中期发展阶段，以及在后期，都要以结果为导向。如果做的事情没有结果，过程完成的再漂亮，意义也并不大。并不是一味去强调结果的重要性，但结果也很重要。
　　5、原则
　　要有四两拨千斤的原则。在这个原则上，其实每家公司都会要求把所有事情用最小的成本做到最大的利益化，这样的话就叫四两拨千斤。老板通常比较喜欢这样的运营方式。
　　6、根本
　　以业务为根本，就是所做的运营工作不能脱离业务的本质。比如电商产品，可能在运营工作中做了很多和电商有关的终极KPI，但可能是和销售量没有关系的一些事。所以根本是要围绕业务的核心去做。
　　运营思维系统的迭代
　　简言之：学会在工作中总结进步
　　在运营工作中需要做几个学习工作：要简单处理一些问题。从简单处理问题，到分析解决复杂的问题，从简单信息整理，到复杂信息碎片化的整理。如果从简单运营的基础概念，比如说你刚开始会策划一些线上活动，到后期可以做整个系列的用户运营体系。这样其实是一个人脑系统的迭代。
　　运营思维 = “人脑系统”
总的来说，运营思维就是，你的“人脑系统”处理问题和bug的能力越强大，就意味着你的运营能力越强大。遇到问题能很好地解决的时候，就是你的运营能力在不断提升的时候。
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