精算师八哥从来不写博人眼球的文章,严格来说,真的是99%的保单,过不了几年,就都变成了孤儿单。
所谓孤儿单,就是保险买完了之后,没能再进行有效管理的保单。
先来说说线下保单,主要原因是保险代理人的高离职率。
在保险行业一线做销售的代理人,其实都明白一个现象,就是周围的同行离职率很高。
特别是刚进来的新人,能坚持熬过满一年的,往往不足30%。
原因不是别的,卖不出保单,赚不到钱,靠着周围的亲戚朋友业务,吃不了多久的利润。
保险的门槛比较高,八哥写了250篇文章,才刚刚起步,把保单测评、医学、核保、理赔、法律、社会热点、行业动态等话题大致说了一圈。
你让一个新人,从一进门就能一下子了解这么多知识内容,几乎是不现实了。
很多保险代理人入职,往往也就是经过一两周的培训,学的内容也大体就是销售话术,沟通技巧。
你问他,发生心梗重疾险赔不赔;他回你,我们大公司理赔讲究信誉,完全不用担心。
你问他,这个保单好在哪;他回你,被监管叫停马上要下架的保单,肯定是最好的。
你问他,怀孕投保需要健康告知吗;他回你,身体没毛病就投吧,早点过等待期是好事。
不稳定的保险销售代理人群体,是造成线下孤儿单的重要因素,如果他自己在这家公司都干不长久,你通过他买的保单,签的几十年合同,后面谁管你呢?
再来说说线上保单,从一开始你付款的时候,这张保单就是孤儿单。
还真别瞧不起线下的保险代理人,最不济你还能跟对方保持个三五年的关系,这期间如果有啥问题,且不说能否得到专业回复,但是人还是能找到的。
但是线上投保,比如支付宝,或者是看了哪个保险自媒体公众号,就交钱投保的,后面妥妥没人搭理你啊。
这个保险大V写的文章很专业,7款重疾险横向测评,表格拉得非常精美,内容详实到你得把图片放大了看。
但是研究半天,你也不清楚,自己小时候得的肺结核,影不影响投保啊。
跟线上的保险经纪人,或者保险公司的电话销售人员咨询,对方声音很好听,而且感觉也很热情耐心。
但你就是搞不清楚,以后医疗险住院理赔,交的材料都有哪些,病历里面要是写错几句话,影不影响理赔啊。
这就是我国目前的保险销售现状,99%的销售力量,全部集中于前端,以至于你交了钱以后,保单管理,就靠你自己,自求多福吧。
保单管理都有哪些呢?
01续保提醒很多重疾险,交20年保终身,这也就意味着,自你现在开始,你还得至少记得以后19年,每年按时交钱。
而市面上几乎所有的医疗险,都是需要每年交钱的。
如果因为工作忙忘了交钱,保单先进入宽限期,长险重疾险是60天,短险医疗险一般是15天,再过期还不交的,保单就失效了。
所谓失效,就是出了风险,保险公司不赔钱,想要重启续保,还得再次核保,身体如果检查出了新毛病,结果等着被拒保解约吧。
02保全管理买过保险的人都知道,职业类型对于投保是有很大影响的,高危职业如井下矿工、货车司机、高空作业,投保很多保单是受限的。
如果投保的时候是送快递的,但是过了几年换工作去擦写字楼玻璃外墙,如果没事前告知保险公司,那么之前买的保单,就可能会自动失效。
具体细节,参见《职业类型:最容易忽视的投保隐患》
再比如夫妻离婚,感情好的时候,双方互相给对方投保交钱,但是一旦离婚了,投保人、受益人等财产分割问题,就摆在了台面上。
除了夫妻以外,有亲兄弟姐妹的,给老年父母投保后,理赔金的受益权问题,也会成为很多家庭的经济纠纷。
具体细节,参见《买完重疾险,离婚了咋办?》
还有很多其他细节,比如修改预留手机号、银行卡号、居住地等,就不展开说了。
03退保最好的退保就是不退保,一开始买对永远不纠结。
有的人可以自信满满的说,我老公就是我初恋,杂七杂八的事情,是不需要我考虑的。
但是,绝大多数的投保人,是没这个底气的,市面上排第一的保单就那么一个,你哪那么容易就碰到?
班里考试成绩第一的,往往都是别人家的孩子,一个道理。
被七大姑八大姨忽悠,碍于人情面子买错了保险,如何退保是个技术活。
自己身体是否符合投保条件,新保单的等待期有多少天,最重要的是,交了好几年的老单保费,现在退保再换新的,经济账该怎么算呢?
即使你买的不是长险,就是一年一签的短险保单,那么市面上最新出了哪些优质保单,比你之前买的更好,你要不要了解一下?
具体细节,参见《带你算清楚,退保这笔账》
04条款解读绝大多数的人面对保险的态度,是付款之前仔细阅读,生怕哪个字没看到,漏了什么信息。
仔细研究条款固然重要,但是如果仅仅是投保前,那就显得很不足了。
对于保险条款的理解,应该是动态持续的,特别是遇到相应风险之前,你都应该及时明白,自己之前买的保险,在什么情况下能获赔,什么情况下不赔。
百万医疗险写明了不保障牙齿护理,但是如果真的因为车祸,满脸是血送医就诊的时候,关于牙齿的清创止损,与牙齿矫正护理,就不太好区分了。
晚上与朋友小聚饮酒,明知司机酒后开车,自己作为乘客的,那么出了交通事故,自己名下的保单究竟会不会获赔呢?
老母亲患有心脏病,早上出去买菜与人争执,被推搡倒地后就医,那么意外险究竟可不可以理赔呢?
很遗憾,这些场景化的案例,在你投保前,纵使你火眼金睛,你在冷冰冰的保险条款里,是看不出任何问题的。
慢性疾病问题就医,可能还会给我们留点时间,先仔细研究好保险条款,再有针对性的去医院,还得需要你特别敏感,懂得什么样的话可以说,什么样的文字是不能留在病历里的。
《病历怎么写,保险怎么赔》讲的就是患者口述很随意,保险可能就拒赔的情形。
如果是意外事故,可能就不会给你留那么多时间仔细思考了。
即使你是老司机客户,投保前看过多少保单测评文章,跟多少保险代理人、经纪人咨询过,在绝大多数的理赔场景下,你依旧是个软弱无力的小羔羊。
聊了这么多,解决办法是什么呢?
线下投保,有人但是不稳定不专业,线上投保,便宜但是没人管。
有没有保单既便宜,还能有专家持续帮着保单管理的呢?
社群
精算师全国就那么500个,绝大多数都不做业务,老老实实在保险公司里面干内勤,能让你遇到的,凤毛麟角。
跟着社群投保,前期保单价格和保障等信息透明,后期周围一起投保的人,谁去理赔遇到什么问题,大家心里都清楚。
时不时的每天还能在群里问问专家,听听其他人各式各样的保险问题。
关键是,以上说的还都免费。
要不怎么说,我真的羡慕你们呢。
在这么年轻的时候,就遇到了精算师八哥。
(来源:北美精算师八哥的财富号 2019-01-23 14:07) [点击查看原文]