保单丢失该怎么办？

近日，有一位用户给我们管家留言说，在整理文件时，发现找不到自己的重疾险保单。可能是自己之前拿出来研究条款，看完了顺手放在哪里，然后打扫卫生时当成垃圾丢了。因此十分着急，担心会影响到日后的出险理赔。

其实，这是一个非常常见的情况，我们有不少客户都遇到过。纸质保单容易破损，不易保存。而保险是一项长期的服务，尤其是终身型保险，一旦投保后领取保单（通常意义下指“保险合同中的保险单“），其作为契约凭证相随便是一生。时限这么久，难免会碰到不小心弄丢、损毁的情况。万一出险理赔无法提供完整保单，那就比较麻烦。

所以，应该怎么办呢？立安给大家支个招：

一、保单补发、换发

首先不要着急，就像银行卡丢了要挂失、损坏要换卡一样，保单若遗失损坏，可以联系保险公司。然后跟随保险公司的指示，到投保的保险公司进行保单补发、换发手续申请。保险公司对承保保单的投保单、身份证复印件等资料都有存档，只要核对无误，即可重新打印、制作保单交予客户，原保单作废（若为换发，则原保单归还保险公司作废处理）。

有客户担心没有保单会影响到出险理赔，实际上只要还在产品保障期内，保障都有效（失效保单除外）。只是在报案理赔时需先走一个补发保单的手续流程，拿到保单后，才可按照程序申请理赔。故而若发现保单遗失或损毁，应及早到保险公司办理相关手续。

二、保单补发、换发申请时应备材料

1.投保人身份证；

2.委托代办人身份证（委托保险业务员或他人代办时需提供）；

3.投保人亲笔签名的委托授权书（委托代办时提供）；

4.保单原件（保单换发时需提供，遗失则可无视）。

三、保单补发、换发注意事项

1.申请人需为投保人；

2.保单补发、换发次数不限，但需在保险期间（产品保障期）进行申请；

3.补发、换发时将收取10元工本费；

4.办理此项业务时多数保险公司需客户亲往柜台办理，若可代办，领取新的保单时也需投保人亲自领取；

5.保单换发、补发后，保单信息变更、保障期间退保等业务都需投保人亲往保险公司柜台办理，不可代办；

6.保单换发时都需将前份保单交回保险公司进行作废处理；

7.如投保人情况特殊，委托他人代办后，可向保险公司申请由业务人员将新保单送至投保人手上，或协商其他解决办法。

可见，保单的保存和遗失补发还是挺复杂的。其实，只要把保单托管给管家，就省却这些麻烦了。

只需要拍照上传保单，我们就能为家庭所有的保险合同做整理和电子归档，并由我们专业的管家为您梳理。您只需要在手机端登录查看，就能对自己家庭的保单情况一目了然。再也不用把保单拿来拿去查看，自然就少了丢失的风险。