这个世界变化太快，手机越来越智能，生活越来越多元，人却越来越不愿意思考。

其实，也不是人变懒了，而是要记住的事情太多。在以前，守一个承诺，选一城生活，陪一人终老，简简单单。而现在，朋友圈太多，现实的网上的；选择太多，去大城市闯荡，去小城市定居；账单太多，信用卡、保险、人情债……疲于应付。

众所周知，保险中的健康险和寿险的缴费期限都是十年、二十年甚至三十年，如此漫长的岁月，要记得每年的缴费日期并不容易。特别是家庭有很多份保单的情况，如果不花些时间和精力去统计，要做到每份保险都按时缴费，更加不容易。

除了记不住的主观原因，在数十年的投保期内变更手机号码等联系信息导致保险公司联系不上、跟进保单的业务员离职等原因，都可能造成投保人忘记续缴保费，以致保单失效。消费者因为保单失效而遭受损失的情况并不罕见，来看一下以下两个案例：

▲广东深圳的张女士，2002年通过保险公司业务员购买了某寿险公司重疾险。去年10月，李女士以“无人提醒交费，保单失效”为由，向保险公司投诉，要求保险公司无条件恢复保单效力。据了解，因保单从2009年后一直未交费，且失效多年，保险公司依据合同条款约定，自合同效力中止之日起满2年双方未达成协议的，公司有权解除合同，故无法办理保单复效业务，李女士对此不认可，遂向保险公司进行投诉。

▲浙江嘉兴的刘先生，家人在1998年9月购买了一款分红型保险产品，“当时在保险业务员的一再劝说下，我们一下就买了三份，每份每年1万元。由于保费是按年缴费的，所以家人担心会忘记缴费，可保险业务员满口答应，会及时提醒缴费。此后，在保费到期的前一个月或半个月，保险业务员都会打电话提醒我们交保费。”

按照之前保险公司的承诺，该款分红型保险产品每份保险每三年就会分到1000元，刘先生和家人也的确按时领到了分红，直到2007年9月最后一笔领到分红。

2010年9月，刘先生的家人忽然想起自己又该到保险公司领取分红，但保险公司却称其2008年和2009年的保费都没有缴纳，因此保单已经作废，自然也不能再领取分红。刘先生和家人这才意识到自己忘记交保费，可他认为这两年保险业务员没有打电话提醒缴费，因此与保险公司产生纠纷。

以上只是所有保单失效中的两个代表案例，在我国，失效的保单其实是一个非常庞大的数字。中国保监会在2015年曾通报了一年的失效保单数字，令人咂舌。根据统计，2014年至2015年，全行业共排查出人身保险失效保单1857.93万件，现金价值350.83亿元，涉及人身保险公司61家，涉及保险消费者1405.15万人。

怎样避免保单失效？保险公司服务人员建议，一定要让公司能找得到自己。若客户地址或电话发生变更，可通过拨打客服热线或到柜台办理变更手续。另外，投保后，客户要养成定期维护保单的习惯。

如果觉得要整理保单、让自己清楚明白是一件很吃力的事，还可以选择现在正流行的保单托管服务。立安保险管家的保单托管服务，不仅可以帮助客户梳理保单内容，让客户清楚所有的保障项目和金额，做到一目了然，避免购买重复的保险，还可以对保单智能保管，定期提醒客户缴纳保费。此外，在需要时还可以协助理赔，产生纠纷时还可以提供法律援助。