CrowdStrike表示，它正在了解（昨日引起全球混乱的）问题是如何发生的，并正在进行彻底的根本原因分析，以确定逻辑漏洞是如何发生的。该公司表示：“我们致力于确定任何基础或工作流程方面的改进，以加强我们的流程。随着调查的进展，将更新根本原因分析的结果。目前未受影响的系统将继续按预期运行，将来也不会有发生此类事件的风险。”公司首席执行官George Kurtz在社交媒体上上发表文章称，公司已就事件撰写了一份技术概述，并将继续与客户和合作伙伴合作解决这一事件。