公告日期：2017-04-27

2016年年度报告 公告编号：2017-016











普瑾特







NEEQ:870669















上海普瑾特信息技术服务股份有限公司



ShanghaiPukinteInformationand







Technology Co., Ltd.



































年度报告







2016



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2016年年度报告 公告编号：2017-016



公司年度大事记











公司荣获由中国信息化推进联盟客户关系管理 公司荣获由中国通信企业协会主办，中



专业委员会、CCCS客户联络中心标准委员会联 国通信企业协会增值服务专业委员会联



合颁发的“第十四届中国最佳客户联络中心及最 合颁发的“2016年度中国最佳互联网用



佳管理人系列奖项证书《2015‐2016年度中国最 户服务中心”奖



佳服务外包供应商奖》”







公司荣获由上海市科学技术委员会、上海市财政



局、上海市国家税务局、上海市地方税务局联合



颁发的“高新技术企业证书”







公司荣获由京东全国客服中心授予的



“2016京东服务好搭档”奖项



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2016年年度报告 公告编号：2017-016



目录



第一节声明与提示......5



第二节公司概况......8



第三节会计数据和财务指标摘要......10



第四节管理层讨论与分析......12



第五节重要事项......21



第六节股本变动及股东情况......24



第七节融资及分配情况......26



第八节董事、监事、高级管理人员及员工情况......27



第九节公司治理及内部控制......31



第十节财务报告......35







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释义



释义项目 释义



公司、本公司、普瑾特、股份公司 指 上海普瑾特信息技术服务股份有限公司



天津分公司 ……
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