好莱客:2018年5月16日投资者调研活动
好莱客资讯
2018-05-17 16:48:30
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公告日期:2018-05-17

广州好莱客创意家居股份有限公司

接待投资者调研的记录

会议时间: 2018 年 5 月 16 日 9:30

地点:公司指定调研地点(西安)

接待人员:好莱客西安经销商负责人

副总经理、董事会秘书、财务总监邓涛

证券事务代表甘国强

会议人员:安信证券、东吴证券、招商证券、方正证券、国泰君安证券、申万宏

源、东北证券、光大证券、中银国际、汇丰前海证券、兴业证券、海通证券、长

城证券、开曼盈泰基金、分宜长信资管、鼎重投资、范张翔

记录人员:李燕

一、 西安经销商门店参观:

参观门店:

1、西安大明宫建材城好莱客门店(北二环店)

2、西安红星美凯龙好莱客门店(盛世太白店)

参观内容:

1、 门店形象展示;

2、 产品品类参观;

3、 3D 设计效果展示;

二、 投资者交流会

(一) 西安经销商经营情况介绍

1、 自 2015 年西安经销商更换后,业绩持续增长。2016 年、2017 年营

业收入分别实现 68%、106%的增长。

2、 西安经销商自调整后,开店速度同比加快。2015 年西安经销商的店

面数量仅为 4 家, 调整后 2016-2017 年店面数量逐年增加, 截止 2017

年底经销商的店面数增长至 9 家。

3、 西安经销商的店面总面积逐年增长。 2016-2017 年店面总面积实现年

均增长 33%。

4、 西安经销商门店样柜逐步替换为原态板, 原态销售面积占比持续提

升。2016-2017 年原态产品销售面积占比由不足 10%提升至 50+%;

(二) 西安经销商经营要点介绍

1、经营策略:快、新、准

2、渠道建设:传统及新零售渠道全面发展

传统渠道:KA 渠道、商超店、家装店

新零售渠道:天猫、小区店、微信

3、团队建设:人育人核心价值体系

(1)人员合理配置及增强

(2)管理团队培养

(3)设计师及安装师培训

4、好莱客总部给予支持:

(1)广告投放支持:交通枢纽广告投放、商超及户外广告投放

(2)培训支持:商学院培训、设计师及安装师培训

(3)信息化系统支持:3D 设计软件、CRM 系统

(三) 西安经销商未来发展介绍

1、西安市场环境:

(1)由单品类定制向全屋定制发展

(2)大西安大市场

2、公司未来发展:

(1)渠道深耕:

传统渠道:2018 年新增店面 2-3 家

新零售渠道:社群营销及线上营销持续加强.

(2)好莱客全屋定制:引进橱柜及木门品类

(3)客户服务体系优化:成为西安消费者最喜欢的品牌

(四) 西安经销商就投资者答疑:

问题 1:为什么选择成为好莱客的经销商?

答:好莱客的产品定位清晰,品牌具有市场潜力,同时公司给予的支持力度也比

较大。

问题 2:您对西安未来定制家居市场发展怎么看?

答:从我看来,西安的定制家居市场发展潜力还是比较大的,目前西安正在人才

引进,放开户口限制将使城市人口大幅增加,政策导向将带来行业的红利。

问题 3:好莱客总部与公司的互动频繁吗?互动的方式有哪些?

答:好莱客总部与公司的联系非常密切,给予的支持也非常多,包括区域营销业

务培训,系统人员及安装人员培训,并且建立了定期反馈机制,以持续改善及提

升互动的效果。

问题 4:产品的周转情况如何,交付周期一般为多少天?

答:好莱客总部交付还是相对比较快的,整个交付周期约为 20-30 天。

问题 5:我们的原态板与颗粒板哪个卖得更好呢?

答:原态产品更受客户青睐,很多客户都是冲着我们好莱客的原态产品来的,好

莱客的原态板已经注册商标,且推出市场时间比较早,板材性能经过时间的验证

更趋稳定,且产品的花色也比较丰富,客户的体验感也比较好。

问题 6:您对好莱客总部推出的套餐产品怎么看?

答:套餐营销这种方式挺好的,通过套餐的方式为客户提供一站式的配套服务,

能更好满足客户的需求。好莱客的套餐细分程度还是比较高,目前门店推出了五

大套餐,通过不同的产品组合能呈现给不同需求的客户。

问题 7:目前门店销售收入中,套餐产品的销售收入能占到多少?

答:门店销售收入中套餐产品的销售收入占比约为 60%。

问题 8:您对公司引进木门品类有什么看法?

答:目前木门市场比较零散,木门的行业空间还是比较大的。公司引进整体木门

品类可以拉升客单价,而且好莱客木门初始是免漆产品,在生产上简单高效,能

保证供应的速度。

问题 9:我们的设计师的来源是怎样的?团队是否稳定?

答: 设计师的主要来源是社会招聘+大学生培养, 我们给设计师的福利待遇较好,

团队较为稳定,但是设计师还是稀缺资源,我们的编制还没有满。

问题 10:今天也参观了 2 家门店,看到我们的广告牌还挺多的,想问一下我……
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