志邦家居股份有限公司
2020年度网上业绩交流会纪要


一、召开基本情况
（一）时间：2021年4月12日下午15:00-16:00
（二）地点：上交所上证E互动-上证E访谈
（三）公司参与人员：董事长孙志勇、副总经理兼董秘蔡成武、证券投资负责
孙娟出席了本次说明会，与投资者进行互动交流和沟通，就投资者关注的问题
行了回复。

二、投资者提出的主要问题及公司回复情况
（1）上午公司股价跌停，家居板块有什么利空因素吗
答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。二级市场股价波动是宏观经济、市场情绪、板块轮动等多因素作用的表现，具有不确定性。公司基本面良好，业绩稳步提升，一切运转正常。

（2）公司目前市场占有率情况如何市场重点分布在哪些区域在渠道布局上有什么计划
答：尊敬的投资者，您好，感谢您对志邦家居的关注。目前整个定制家居在中国家具市场的占有率还较低，行业市场集中度不高。公司重点市场分布在安徽、江苏省等华东区域，收入占比超过40%，华北、华西、西南次之。在渠道布局上，公司将深耕经销渠道、发挥大宗优势、布局整装业务。

（3）贵司大宗业务毛利率达41.54%，对比同行业较高，原因是什么能否保持
答：感谢您对志邦家居的关注，公司大宗业务毛利率较高主要是成本管控较好、客户质量较优、体系降本增效等共同形成的。公司将努力保持高毛利率的优势。谢谢！

（4）公司人员组成中，行政人员1008人，占公司23.02%，请问行政人员是否过多，业务范围是什么
答：感谢您对志邦家居的关注，这是母公司和子公司行政人员的合计数量，在行业处在正常水平，并不过多。行政人员主要包括各职能部门和生产管理人员等。谢谢！

（5）导致贵司闭店数量如此多的原因是什么重新选址装修占闭店数量的多少
答：感谢您对志邦家居的关注，门店关闭的标准和统计方法行业各家不完全相同。门店关闭是公司品牌、设计、营销等升级对终端进行优化的结果。闭店数量中包括招商优化调整的和部分改址扩店的。

（6）请问今年原材料上涨对公司的成本会有多大影响吗
答：感谢您对志邦家居的关注。原材料价格波动是正常现象。志邦拥有较强的供应链管理能力和成本控制能力，阶段性的原材料上涨对成本的影响不大，在公司的控制范围。谢谢！

（7）定制家居板块经营受到哪些因素影响上游木材等原料涨价，是否会影响公司毛利水平
答：您好，感谢您对志邦家居的关注。定制家居经营受到原材料价格波动、地产宏观调控、行业竞争加剧等因素影响。近年来，公司高度重视各制造工厂之间的协同效率，融合厨衣资源，打破固有生产模式，重建规则和流程，确保供应保障；提高设计水平；创新营销方式等措施持续提高公司竞争力。阶段性的原料价格波动，对公司毛利水平影响在公司控制范围。

（8）近年来整装渠道愈来愈重要，已经成为家居、定制等的重要业务入口，请问公司在整装渠道的布局和收入如何与竞品如欧派、索菲亚等的模式有何不同公司计划未来该渠道能贡献多大的收入规模
答：感谢您对志邦家居的关注，近年来公司重组了整装渠道团队，重构整装产品体系。标准展厅建立，与第三方共同开发整装渠道专用软件，为整装渠道业务开拓打下坚实的基础。为适应年轻一代消费人群的刚需变化，加强对整装渠道的客户分析研究，针对性开发符合装企套系风格的套系化产品，以“志邦”和“IK”双品牌运营；通过与全国性大型装企形成战略联盟，深化合作；通过树立标杆以及专项支持来推动加盟商与地区性装企的合作。

（9）请问贵司研发业务是哪位领导分管招商业务是哪位领导分管
答：您好，感谢您对志邦家居的关注，研发业务和招商业务是董事兼副总裁程昊先生分管。

（10）大宗业务中直营和代理商所占比例大概多少
答：您好，感谢您对志邦家居的关注，公司自2010年以事业部制布局大宗业务，以合规、快速、准确为服务原则，向客户提供销售、设计、生产、交付、售后等整体服务，并持续构建了布渠道、强交付、设计领先、控风险的四大发展方向。积累了非常丰富的普通住宅/公寓、文旅、酒店、适老等地产业态方面的专业项目管理、 安装交付、客户服务和风险控制的经验，在大宗工程业务已有合作的客户中，多为百强头部地产、主板上市公司和地区龙头地产公司。目前已连续多年入选“中国房地产开发企业 500 强首选供应商”、“中国房地产产业链战略诚信供应商”、 “中国房地产竞争力十强供应商”，以及多个战略地产客户的优秀供方嘉奖认可。大宗业务中代理商模式占比要高于直营模式，公司将以多模式并行推动大宗业务持续发展。谢谢！