亚马逊五年内抗衡美国大型银行的启示
余丰慧教授
2018-03-14 21:46:18
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亚马逊已经彻底醒悟过来。此前,我曾经说过,一旦美国科技巨头猛醒过来后,在电子商务、互联网金融、科技金融等方面将会很快追赶甚至超越中国。依据就是美国的科技实力与科技人才基础雄厚,只要起飞,很快就会飞的更高更远。

       什么叫猛醒过来呢?就是开始认为电子商务等是商业模式的未来,而不是固守沃尔玛模式而自豪,甚至认为沃尔玛零售模式是不可被颠覆的。

       所谓猛醒过来,就是亚马逊在意识观念上不要仅仅把自己看做一个单一的电商平台公司,而要看做是大数据、云计算大平台企业,看做是具有海量数据与海量客户的公司,而这些海量数据与客户不仅仅只是提供电商交易服务,而是可以提供线下有的一切经济商务金融服务。这样的话,思路就彻底打开了。

        从近期巨无霸亚马逊的脚步--在杂货业、医疗、快递行业之后,又瞄准了房贷市场、银行业务市场看,亚马逊已经彻底醒悟过来了。一旦醒悟过来,接下来就会出现一个不得了的爆发式发展。直接冲击的是中国的阿里巴巴等。特别是亚马逊一旦全面进入银行等科技金融领域后,势头将锐不可挡!今天本人把话撂在这里,用不了五年,亚马逊或成为全球无所不能的第一平台企业。

        不过,从近期亚马逊进入房贷业务、银行业务等金融领域看,仅仅是非常初期初步的,或者说停留在中国的阿里金融、腾讯金融与京东金融等大型互联网企业五年前的水平。亚马逊这次号称进入银行业,也仅仅是与摩根大通等银行合作在亚马逊平台上给客户提供开个支票账户(活期账户)而已。而中国的阿里巴巴系与腾讯系已经成立了互联网银行,可以提供不依赖任何传统银行的独立银行业务的服务。京东金融很早就提供消费信贷的京东白条服务。

       而且,支付宝、微信等移动支付是世界上最发达,最方便,效率最高的。各类互联网金融的基金、众筹、网络贷款等都把美国甩出几条大街。不需要一一举例。

       从技术层面来说,就客户身份验证技术而言,中国已经进入到刷脸阶段,而亚马逊此次推出的开户身份验证采取的是,“一切只要呼叫Alexa即可”。

金融本质的信用获取,貌似亚马逊并没有排上日程,这是做金融最致命的。而中国的芝麻信用等几乎已经家喻户晓,而且使用已经非常方便了。

       然而,从起步来说,美国的eBay网络商品买卖拍卖购物平台于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。而阿里巴巴是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。比易贝晚了整整四年。

       从网络支付平台看,美国的在线支付系PayPal(“贝宝”)是钢铁侠—埃隆马斯克Elon Musk于1998年创立的,后被eBay收购。出生于南非,18岁时移民美国的马斯克,他集工程师,企业家和慈善家各种身份于一身,并且是贝宝,空间探索技术公司以及特斯拉汽车三家公司的创始人。而2003年10月18日,淘宝网才首次推出支付宝服务。比paypal整整晚了五年时间。

       发明最早的美国在线电商、支付等,在美国没有得到最快发展,而在中国却被模仿的快速发扬光大了。特别是进入手机移动互联网时代后,中国把美国甩的很远很远。

       以亚马逊为首的美国电商巨头们看清楚自己,看清楚世界,看清楚中国,看清楚大趋势,而猛醒过来后,加上特朗普在金融监管力主放松的政策环境。同时,中国金融监管正在激烈收紧对互联网金融与科技金融的监管。监管环境已经决定了猛醒过来的亚马逊等美国互联网巨头们在特朗普爱护企业,全面放松金融监管政策下奋起直追中国,重新夺回在第四次技术革命的霸主地位只是时间问题。

       更加需要关注的是,在第四次技术革命的核心技术—人工智能与区块链技术上,无论从国家意识,还是企业研发能力,资本投入积极性上,美国都已经远远超越全球各个国家,处在世界绝对领先地位。一旦在人工智能与区块链技术取得大的突破,那么美国将其他国家企业甩出的不是几条大街,而是几十条大街。

       传统企业如何转型也是个大问题。银行要如何应对?贝恩给出了三个解决途径,也是“银行需要向亚马逊学习的地方”:学会顾客至上;学会高效行动;与科技公司合作,来开拓销售渠道。这三点对于中国企业来说,是老生常谈与陈词滥调了。

        传统企业转型的难度不在技术创新层面,而在于思想观念与意识。一些观点认为,移动互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链技术等新技术革命的创新与转型,与目前传统企业生产方式与思维根本不是一个概念,而传统的金融、电子、汽车等企业在转型中往往很难,难在用自己的固有观念与思维思考问题,来主导转型创新。这是传统企业很难转型的原因所在。比如,沃尔玛这几年在转型升级线上业务下功夫不少,但目前看效果很差。原因就是在于一直拿做线下思维来转型升级线上业务。

      传统银行等转型必须彻底抛开固有的思维定势,与长期形成的传统观念与包袱彻底切割,最好另打鼓另开枪另起炉灶!

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