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发表于 2018-06-04 15:53:48 股吧网页版
20年前它叫QQ,20年后它是连接一切的腾讯

20年前它叫QQ,20年后它是连接一切的腾讯

2018年上半年,互联网巨头的发展可谓跌宕起伏,BAT稍有风吹草动,便能掀起千层浪潮。

阿里布局了大文娱,淘宝引入了中国版旅行的青蛙,百度虽然All in Ai,同样也有金融和搜索业务,甚至还造起了汽车。

但奇怪的是,吐槽腾讯的槽点,仍然停留在“游戏撑起半边天”,“社交是无人能越的巅峰”,“生态大到没有业务不做”……

殊不知,这一切不过是固有偏见,在腾讯的蓝图里,创新早已悄悄发生,甚至已经进行了数次迭代。

王者荣耀的非议,头条和微信的纷乱,人们熟知的这些项目,在如今腾讯的事业中,只不过是一个个很小的部门。

从3Q开始,腾讯一直强调开放,而到了去年,马化腾开始提出赋能,随后腾讯从“水电煤”基础设施,一直做到成了工具和数字化助手。

20年前它叫QQ,20年后它是连接一切的腾讯

(马化腾当天致辞)

腾讯的姿态,越放越低,位置越来越靠后。

据资深分析师透露,开放策略或成为腾讯、阿里冲击万亿美元市值的关键,社交、游戏、电商、支付等单一业务的增量,无法在短时间内支撑两家巨头市值的进一步上涨。

而开放的生态和基础中,云服务基础也是兵家必争之地。

据“互联网女皇”之称的玛丽?米克尔发布的报告,2018年一季度云服务增速达58%。在2006年时,亚马逊AWS还只提供1项服务,到2018年时,已经提升到了140多项服务。

云服务是,一切生态的根基,也是开放的关键。

1

无处不在的“人、物、智”

与1月微信开放课程的轻松和欢乐不同,“云+未来”的开场显得更加庄重和正式。

张小龙身穿卫衣、牛仔裤,玩着跳一跳出场,而马化腾则身穿两件套西装,手里拿着白色A4演讲稿,显得一丝不苟。

“这里我想提出三张网的建设。也就是围绕人、物和服务的连接。”腾讯“云+未来”的峰会上,马化腾谈到对连接这个角色的思考时,提出了三张网的观点,希望在云时代通过「连接」,围绕人、物和服务的连接,促成「三张网」的构建,即:人联网、物联网、智联网。

而这三张网,让腾讯从人和人的连接,多了政府和企业的连接,从2C拓展到2B和2G。

以数字广东为例, “粤省事”是全国首个集成民生服务的微信小程序,可以一站式办理100多项民生服务,是第一阶段的标志性成果。

“‘粤省事’第一天上线刷爆了朋友圈,我们了解到更多的是市民自己体验和转发。”数字广东副总裁张春湃当时说,首日‘粤省事’突破一千万访问量,目前总用户91.5万,实名登记的客户34万。

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(粤省事小程序界面)

而到了企业,这个影响就不仅仅是数字层面的。

“你一个做买卖的要什么程序员。”永辉超市创始人兼CEO张轩宁开玩笑。

在和腾讯合作前,永辉很难招到技术人员,而合作开展后,公司招募了包括来自亚马逊、阿里、谷歌等顶尖人才。

智能零售和买东卖西做生意,至少听起来是天差地别。

永辉超市步步高,包括最近的家乐福,都在借助腾讯的生态和技术实现零售的智慧。

智慧零售相对容易理解,第三方支付、人脸识别、会员体系等,都是现成的武器,赋能传统制造商,则是另一个战场。

电池厂商亿纬锂能的合作,放在过去是不敢想的。

“把生产线上的重要工序的运行参数,实时接入到工业物联网平台,利用深度学习技术筛选出电池质量的关键参数。”马化腾补充,目前腾讯可以对其某一批次的电池质量,进行实时计算,以及提供预警和建议,帮助企业提升良品率。

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(数字广东)

时代更迭本质上是,技术和工具的更迭,技术和工具让聪明的人,可以跑的更快、更远。

“现在进口车和国产车基本上没有质的区别,应用的工具、研发的工具,通过大数据、云计算完全可以实现数字化的设计、数字化的制造,接下来我们要数字化的产品,形成数字化的服务。”

广汽集团董事长曾庆洪提到,广汽目前的生产效率达到总装每台车57秒,拥有13条生产线,也就是说一分钟可以做12台车,靠的就是智能制造。

而这些仅仅是“智能操作系统”的腾讯超级大脑(TI Matrix)中,很小的一部分。

腾讯将自己20年的技术积累彻底开放,并以此作为腾讯面向未来十年的技术输出体系。不光光是腾讯云,还有AI LAB、优图实验室、微信AI团队、机器人实验室、量子实验室等。

2B和2G的企业服务这样的巨大市场,并不是那么好攻克的,他们要考虑ROI,考虑成效,考虑可复制性,考虑一切,但最重要的还是成本。

腾讯拿出了足够的诚意。

2

降低云资费和AI全免费,是最大的诚意

“要让卖红薯的大爷,能用上了‘真AI’。”腾讯优图科学家贾佳亚说。

AI,有多大的影响力和想象空间,从百度崩溃的股价就能看出一二。与Baidu华而不实的口号All in AI不同,腾讯并没有坐无人车上三环。

去年11月8日,腾讯全球合作伙伴大会之后,“AI in All”出现了, 当时马化腾说,“对于腾讯来说,我们更加关注,我们在AI方面能做什么。”

业界当时的猜测,腾讯会不会仅开放成熟技术,先把收费这件事做起来。

但出乎意料的是,腾讯不仅对云服务的准入门槛和资费做了调整,包括CVM计算、COS存储、数据库、CDN等产品及服务价格均有所下调,降幅在20%-50%在之间,并且同时发布了《用云量与数字经济发展报告(2018)》。

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并且,还宣布了AI应用服务的全面免费接入。

“如果是腾讯AI lab的能力给我用,那我还招什么技术和研发啊。”四川成都某地产开发商的战略负责人在当天和锌财经记者交流,最开始,他一度以为自己是听错了。3年多的时间,他花了大价钱挖人,买设备,最后建成的系统,离设想的目标相去甚远。

数年过去了,传统企业才发现,“数字化”这三个字,说起来容易,做起来难,而这只是企业升级的第一步,更别提智能制造和人工智能了。

以云计算为例,它是数据这项“新能源”存储、输送、加工、应用的基础设施;而“用云量”是衡量这一“新能源”投入和消耗的指标,是数字经济发展热度的“晴雨表”。

腾讯发布的首份《用云量与数字经济发展报告(2018)》显示,“用云量”则高度集中在北京、上海、深圳、天津、广州等一线城市,且正向规模较小的城市快速渗透。

“未来在云、边、端将借助超级大脑形成灵活调配资源和智能的智联网。”马化腾说,数据和计算力到底是在云端还是在边缘,其实并不矛盾,而且更应该是相辅相成的。

对于传统企业来说,能花钱解决的事情,最好都花钱解决,无论是在边缘,在本地,还是在云端。

但同时进军如此多的领域,腾讯是否做好了准备。

3

克制成就了腾讯

活动当天的圆桌讨论,之前曾被媒体过分解读。

当时马化腾与中国银行副行长张青松、广汽集团董事长曾庆洪,坐在台上相互交流,整个对话过程,如高手过招,直指要害但都点到为止。

“为什么腾讯迟迟不推出车载版本的微信?”曾庆洪问马化腾,他看到很多做车企业在拿网页版的微信进行改版,但产品体验很不好。

马化腾反问,“回到问题的本质,用户在开车的时候该不该用微信?”他补充,如果司机玩微信玩的太爽了,是不是就不好好开车了。这也是目前没有在车联网体系,上线微信方案的原因。

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(汽车展台)

“这更像是张小龙会讲的话。”当马化腾说道,开车时该不该用微信时,场边的同行突然冒出了这样一句回应。

据了解,腾讯正在研发一套纯语音的交互接口,但在语音识别、语义理解等方面,打磨好产品体验,还不想推给用户。

到2035年,无人车市场规模或达6000亿元,而到2050年,市场规模更将超过40万亿元,而无人车,是离不开AI和智能制造的。

腾讯也许不擅长造车,但是语音交互和数据处理能力,是我们无法想象的强。

“你以为双十一交易数据很多?你想想近10亿人每天都在用微信,信息高并发的处理能力,腾讯不会弱。”网络尖刀的一位成员告诉锌财经。

然后,我们看潜力巨大但互联网化相对较弱的医疗行业。

截至 2018 年 5 月,IT 桔子数据库显示,腾讯在医疗领域共完成了 37 起投资。而阿里系基金仅投资了 9 起,百度在医疗领域也只有 8 起投资。

腾讯在医疗领域总投资金额也几近 150 亿人民币。

5月9日,微医完成32亿元融资,投后估值351亿元,而腾讯已经在微信身上投资超过30亿,而微医只是腾讯医疗生态中的一部分,此外还有丁香园、卓健、医联、好大夫。

在BAT三家的医疗领域投资中,腾讯无疑最深入产业核心,既有2B又有2C。

而在最新的微信智慧医院3.0版本中,腾讯不仅实现连接、支付、安全保障、生态合作的四大升级,还加入了AI和区块链等新技术。

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以腾讯睿知为例,通过构建医疗知识图谱,结合 AI 算法模型,可以实现对疾病及病程的预判,据悉,其疾病判断准确率已经达到 94%。

现场我们也了解到更多有意思的事情,比如腾讯和晶泰科技的合作,其下的药物开发引擎,就是基于腾讯云的AI+云计算能力开发而来,据悉可以将数十亿的药物晶体筛选缩短至数天。

再看银行和金融,中国银行副行长张青松表示,虽然银行们也清楚互联网企业的分布式架构,弹性和触发性更好,但作为关系社会民生的大企业,没法放弃自己的根本,还必须保证自己的安全性、监管合规性。

当所有人以为云战场已经结束,公有云就是一切时,2017年的金融领域中腾讯依然交出了漂亮的答卷。

腾讯金融云已经服务了包括中国银行、微众银行、中国人寿、富途证券等在内的6000多家金融机构。

2017年底仅消费金融市场规模近9万亿,而未来这个数字,只会升不会降。

医疗、金融、汽车、工业、能源,都能够在腾讯云上,找到自己所需要的方案。

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(工业互联网平台)

马化腾反复强调,“赋能”显得太过霸道,腾讯的定位,更加精准的表述,是帮手,是帮一把。

也许赋能并非破旧立新,重建基础。

4

从社交软件到企业工具

腾讯从来不缺流量,但是流量并不等于用户。

以门户网站和微信的粉丝数为例,十万+的阅读数和百万的粉丝数,都不过是流量,他们离真正的用户,至少还差100个点赞和50个分享,最后能转换成付费用户并能有复购的,实在是太少了。

赋能也好,工具也好,哪有那么容易。

“大润发引以为豪的供应链和选品优势,因为阿里的加入,瞬间灰飞烟灭。”一位资深零售从业人员告诉锌财经潘越飞。

他表示,大润发成为阿里新零售的最大试验场,其原有的商品供应链资源,正逐渐被阿里B2B分销渠道零售通的商品所替代,并进行渠道下沉。

作为少数单店可以实现盈利的大卖场,大润发正在走向名存实亡的尴尬境地,未来所能保留的,仅仅是品牌。

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(零售展台)

“大润发也无法坚持,证明这个行业确实需要变革。”他继续说,零售行业确实需要改变,但大润发是否需要变成阿里想要的样子,以及变成之后是否一定能活的比从前更好,他不能下判断。

而同样是零售,永辉、绫致时装、必胜客、蒙牛、百丽国际、美克国际家居等零售和餐饮企业,则与腾讯云合作进行零售行业数字化升级。

百丽国际旗下深圳福田coco Park Nike店,在引入智慧零售解决方案后,门店销量及坪效方面,尤其提高了女性SKU的转化率,女子区销售额月环比增长接近40%。

腾讯副总裁林璟表示,“腾讯将提供1个中心,2个目标,3个要素以及7个数字化工具。”

这七个工具箱是,微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP。

永辉超市为例,目前在永辉的智慧零售业态中,用户在家打开“永辉生活APP”、微信小程序,在线下单最快三十分钟内即可配送到家;在融合“线上线下生鲜餐饮+零售混合式体验”的“超级物种”业态中,除了可以享受线上的便利体验外,还能在店内现场烹饪并食用永辉全球直采的生鲜食材,这些都为实体零售和线上融合开创了新的模式。

“与腾讯云的深度合作,永辉已经逐步具备将用户数据化、更加了解用户的能力,目前永辉在线上交易日均300万单,未来希望更快速的做到日均3000万单。”永辉超市CEO张轩宁介绍。

并不是只有科技在发生变化,用户的行为习惯,消费方式都与过去不同。过去用户到店更多是为了消费,即买即走,而现在线下零售门店已经成为体验生活方式的空间,单纯强调数据化和信息化,单纯强调供应链和无人,恐怕并不是人们想要的零售。

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(零售的新玩法)

革命不一定需要枪林弹雨,或是流血牺牲。

流量就像水,流过企业的手,却很难真正抓住,用户就像是里面的各种生物,有大有小,有多有少,有海里的有河里的,有深水区的有潜水区的。

工具和便利,才能吸引人来垂钓,来捕鱼,来冲浪,来游玩,来建养殖场,来造主题公园,来画一个圈,造一片桃花源。

在最近火爆的电影《超时空同居》,佟丽娅和雷佳音上演了1999年和2018年之间穿越故事。

电影的开头,1999年的生活,是大哥大手机,windos98操作系统和QQ最经典的头像。

那个年代的雷佳音,无法理解为什么Siri不要钱,火锅可以叫一键上门,扫地机器人可以如此智能,就如同在他们的眼里,腾讯只是聊天工具一样。

20年前它叫QQ,20年后它是连接一切的腾讯

(腾讯旗下产品)

所以如今如果还只是盯着,社交带来的巨大流量和游戏产生的雄厚资本,也未免太小看腾讯和马化腾了。

20年前,大家只知道它叫QQ,20年后,它是连接一切的腾讯。

下一个十年,腾讯的目标,至少应该是万亿美元的首家中国互联网公司。

飞议

20年前它叫QQ,20年后它是连接一切的腾讯

上市公司要承担的压力很多,有来自股东,有来自股民,有来自政府,有来自舆论,有统一有对立,要坚持不容易。

附能和工具的好处,是一旦走通能快速覆盖和起量,但如何盈利,需要先计划好。

20年前它叫QQ,20年后它是连接一切的腾讯

文章 | 二楞

编辑 | 精卫

摄影 | 黄硕

手绘 | 瑞兰

本文版权归“锌财经”所有

部分图片来自网络

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