【问】美国家得宝公司是家居装修连锁最大企业，盈利能力和服务水平也是超级好！请问公司未来的模式是参照家得宝的商业模式吗？目前公司与家得宝在经营管理，产品品类，服务内容方面的差距还有哪些？国内家居装修市场相比于美国市场存在哪些不同？未来是否会慢慢趋同？或可超越家得宝。 【答】美凯龙：感谢您的提问，家得宝以DIY概念为主的仓储式家居建材零售起家，主打一站式采购家居建材产品。中美有着基本国情、消费人群习惯文化的差异，2006年家得宝曾进入中国市场，2012年撤出中国，业务模式在国内未能落地成功。红星美凯龙的商业模式主要通过经营和管理自营商场、委管商场、特许经营商场和战略合作商场，为商户、消费者和合作方提供全面服务。同时，公司还提供包括互联网零售、家装、设计等泛家居消费服务。红星美凯龙提供的家居建材产品种类也较为丰富，但相较于家得宝，更侧重于中高端家居市场的布局，满足不同层次的消费者需求。 美国近十年新房销售与存量房销售比例维持在1:9左右，新房需求对家居业影响有限，存量房翻新带来的装修需求稳定，带动家居零售近十年维持较平稳的增速，我们认为国内家居装修市场在过去数十年与新房市场增速挂钩，近年来，受到宏观经济环境及地产行业下行等因素的影响，装修市场也将逐渐与房地产脱钩，进入存量房装修时代，随着精装房崛起和消费需求升级，二次装修与改造房成为新的增长点，消费者更加注重装修的个性化、定制化与功能性。 公司积极迎接市场变化，学习国外先进经营战略和理念，例如学习家得宝全品类一站式、布局线上线下全渠道、销售网络高密度覆盖、数字化提升经营能力等。公司近年来也在不断扩品类，提出家电家居家装3+星生态，让消费者拥有一站式购物体验；线上线下一体化，丰富多品类的线下促销活动叠加线上天猫、抖音、小红书等多渠道流量运营、直播活动等；深耕存量焕新，抓住家居焕新消费，联合上下游的商户，紧跟各地实施政策，满足消费者需求。¶¶2024-09-20 13:40:00 §