3月29日，中国太保2023年度业绩说明会在上海和广州同步举行。中国太保寿险董事长潘艳红表示，2023年下半年，太保寿险实施了有史以来力度最大，牵涉面最广的一次组织变革。通过精简各类架构，优化组织机构，管理干部的市场化选聘等方式，使组织效能得到了明显优化，组织活力进一步激发。

　　“‘长航’二期工程以组织变革做先导，围绕以客户为中心的价值创造，持续将‘长航’行动向纵深推进。”潘艳红介绍，未来，“长航”二期将主要围绕三个方面来进行推进：一是延续一期的多元渠道建设，新业务模式要加快成型；二是加快客户中台的建设要更进一步，形成客户分层分类，产品和服务有机融合，运营更加简洁高效，客户体验优良的运营服务支撑；三是价值管理闭环更进一步，持续激发组织的活力。