公告日期：2024-04-27

中國工商銀行股份有限公司
(於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司)
股份代號: 1398
2023
年度報告


公司簡介

中國工商銀行成立於1984年1月1日。2005 本行始終聚焦主業，堅持服務實體經濟的
年10月28日，本行整體改制為股份有限公司。 本源，與實體經濟共榮共存、共擔風雨、共同成2006年10月27日，本行成功在上交所和香港聯 長；始終堅持風險為本，牢牢守住底線，不斷提
交所同日掛牌上市。 高控制和化解風險的能力；始終堅持對商業銀行
本行致力於建設中國特色世界一流現代金 經營規律的把握與遵循，致力於成為基業長青的
融企業，擁有優質的客戶基礎、多元的業務結 銀行；始終堅持穩中求進、創新求進，持續深化構、強勁的創新能力和市場競爭力。本行將服務 重點發展戰略，積極發展金融科技，加快數字化作為立行之本，堅持以服務創造價值，向全球超 轉型；始終堅持專業專注，開拓專業化經營模1,205萬對公客戶和7.40億個人客戶提供豐富的 式，鍛造「大行工匠」。

金融產品和優質的金融服務，以自身高質量發展 本行連續十一年位列英國《銀行家》全球
服務經濟社會高質量發展。本行自覺將社會責任 銀行1000 強榜單榜首和美國《財富》500強榜單融入發展戰略和經營管理活動，在服務製造業、 全球商業銀行首位，連續八年位列英國Brand發展普惠金融、支持鄉村振興、發展綠色金融、 Finance全球銀行品牌價值500強榜單榜首。
支持公益事業等方面受到廣泛讚譽。


戰略目標

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，

堅持穩中求進工作總基調 ，完整、準 確、全面貫徹新發展理念，推進治理體系和
治理能力現代化建設，把中國工商銀行建設成為具有中國特色的世界一流現代金融企業。
戰略內涵

堅持黨建引領、從嚴治理 堅持客戶至上、服 務實體

堅持和加強黨對金融工作的領導，深 堅守服務實體經濟本源，致力於滿足
化治理體系和治理能力建設，提高決 人民群眾對金融服務的新期待新要
策科學性和治理有效性。 求，全力打造第一個人金融銀行。

堅持科技驅動、價值創造 堅持國際視野、全 球經營

以金融科技賦能經營管理，為實體經 積極運用國內國際兩個市場、兩種資
濟、股東、客戶、員工和社會創造卓 源，完善國際化發展佈局和內涵，融
越價值。 入國家高水平對外開放新格局。

堅持轉型務實、改革圖強 堅持風控強基、人 才興業

與時俱進推進重點領域和關鍵環節改 強化底線思維，防治結合，守住資產
革，向轉型要空間，向改革要活力。 質量生命線。加強人文關懷和企業文
化建設，增強員工凝聚力。


使命

提供卓越金融服務

服務客戶 回報股東

成就員工 奉獻社會

願景

全面建設具有中國特色的世界
一流現代金融企業，成為基業

長青的銀行

價值觀

工於至誠 行以致遠

誠信 人本 穩健 創新 卓越


目錄

釋義 4 風險管理 62
2023年主要排名與獎項 5 資本管理 78
重要提示 6 展望 ……
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