公告日期：2024-03-28

股票代码：601336.SH 01336.HK
环境、社会及管治（ESG）
暨社会责任报告
新华人寿保险股份有限公司
目录

关于本报告 01 专题：心怀国之大者 服务国家战略 15 关键绩效表 69
我们的问候 03 指标索引 72
走进新华保险 06 意见反馈 77
可持续管理 09

关爱永续 关爱客户 关爱地球 关爱社会

打造更可持续的未来 护航更具保障的未来 共赴绿色低碳的未来 创享美好和谐的未来

坚持党建引领 25 丰富保险保障 35 发展绿色金融 45 员工及代理人发展 57

完善公司治理 27 贴心服务客户 36 应对气候变化 47 打造责任供应链 64

强化风险内控 29 保护消费者权益 40 践行绿色发展 49 倾力回馈社会 65

创新科技赋能 31


关于本报告 报告范围

新华人寿保险股份有限公司自2010年起已连续14年发布企业社会责任报告。本年度报 除特别注明外，本报告组织范围包含新华人寿保险股份有限公司和旗下主要子公司。

告更名为《环境、社会及管治（ESG）暨社会责任报告》，向各利益相关方充分展示 指代说明：为便于表述，“新华人寿保险股份有限公司”在本报告中以“新华保险”

企业ESG理念、行动及成果。 “公司”或“我们”指代，“中国投资有限责任公司”以“中投公司”指代。

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